[ 익스피디아 ] 호텔예약
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- 작성자 : 김도영
- 조회수 : 95회
- 작성일 : 14-08-01 11:23:06
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안녕하세요
저희 가족은 인도로 가는 비행기 환승을 위해 홍콩에서 하룻밤을 머물게되었습니다.
늦은 밤 도착을 해서 호텔을찾기 위하여 새벽에 익스피디아 웹사이트를 사용하였습니다.
웹사이트에 들어가니 오늘밤 근처숙소보기가 있어 익스피디아를 통해 호텔을 예약하였습니다.
그런데 웹사이트에서 예약한것은 다음날 밤이었습니다.
열두시가 넘었다는것입니다.
환불도 안되고 날짜도 바꿀 수 없어 결국 공항에세밤을보냈습니다.
정확한 날짜없이 오늘밤 이라고만 표시하여 소비자를 혼돈스럽게 만들었기 때문에 환불요청 바랍니다.
저희 가족은 인도로 가는 비행기 환승을 위해 홍콩에서 하룻밤을 머물게되었습니다.
늦은 밤 도착을 해서 호텔을찾기 위하여 새벽에 익스피디아 웹사이트를 사용하였습니다.
웹사이트에 들어가니 오늘밤 근처숙소보기가 있어 익스피디아를 통해 호텔을 예약하였습니다.
그런데 웹사이트에서 예약한것은 다음날 밤이었습니다.
열두시가 넘었다는것입니다.
환불도 안되고 날짜도 바꿀 수 없어 결국 공항에세밤을보냈습니다.
정확한 날짜없이 오늘밤 이라고만 표시하여 소비자를 혼돈스럽게 만들었기 때문에 환불요청 바랍니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일호텔예약이 제대로 되지 않아 무척 난감하셨으리라 생각합니다. 표시광고의 공정화에 관한 법률 제3조(부당한 표시. 광고 행위의 금지)에 따르면, 사업자등은 소비자를 속이거나 소비자로 하여금 잘못 알게 할 우려가 있는 표시 광고행위로서 공정한 거래질서를 저해할 우려가 있는 행위를 하지 못하도록 규정되어있습니다. 이에 소비자를 속이기 위해 특별히 작은 글씨로 기재하거나 잘 보이지 않는 곳에 기재하는 것은 동 법에 위반이라고 사료할 수 있으며 표시 광고내용이 진실성(속임), 소비자의 상품선택오인성, 공정거래 저해성 해당된 경우 부당한 표시광고 행위에 해당되어 계약해제 등을 요구할 수 있습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.