[ wwtv ] 임의 자동결제 처리됨
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- 작성자 : 고영배
- 조회수 : 40회
- 작성일 : 14-07-23 09:59:20
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[wwtv.co.kr(자~]19,800원 자동결제완료 07/22 19:30 ]
고객센터 전화하여 확인하여 보니 2010년에 가입되었다고 하며 유료회원 자동 전환된다고 문자 발송 하였다고 하는데 문자 받은적이 없고 2010년에도 자동으로 결제되어 고객센터에 전화해서 탈회하였는데 이번에도 몰래 결제됨 탈회한지 4년이나 지났으며 사이트 방문한적이 없는데 몰래 결제하고 전화오면 취소해주고 전화오지 않으면 그냥 꿀걱하늠 사이트임
고객센터 전화하여 확인하여 보니 2010년에 가입되었다고 하며 유료회원 자동 전환된다고 문자 발송 하였다고 하는데 문자 받은적이 없고 2010년에도 자동으로 결제되어 고객센터에 전화해서 탈회하였는데 이번에도 몰래 결제됨 탈회한지 4년이나 지났으며 사이트 방문한적이 없는데 몰래 결제하고 전화오면 취소해주고 전화오지 않으면 그냥 꿀걱하늠 사이트임
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당사이트에서의 동의없는 자동결제에 몹시 불쾌하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.