[ CJ 헬로비젼 ] 14000원 정액제라고 해서 신청한 인터넷, 전화가 거짓이었습니다.
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- 작성자 : 윤성원
- 조회수 : 44회
- 작성일 : 14-07-23 14:14:58
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처음에 3년 약정으로 CJ 헬로비젼 14000원 정액제 인터넷, TV, 전화를 신청했습니다. 그런데 처음 몇달은 14000원이 나오더니 계속 비용이 증가되어(TV에서 영화한편도 안봄) 한달에 30000원이 넘게 나왔습니다. 이유를 물어보기 위해 전화하니 전화사용료가 많이 나와서 그렇다고 합니다.
처음 약정할 때 " 인터넷 전화라서 공짜 맞죠?" 했더니 정확한 대답을 안해 주고는 전화 몇통 했다고 배보다 배꼽이 더 큰 격으로 전화비용을 산정하고 있었습니다. 처음부터 전화는 원하지도 않았고 인터넷과 TV만 신청했는데 전화를 공짜로 넣어주는 척하다가 거기에서 엄청난 돈이 나왔습니다. 전화를 끊겠다고 하니.. 우물쭈물하고.. 항의전화에 전화응답도 느리고 잘 안해주고.. 진짜 서비스 0 입니다. 약속이 다르기 때문에 모든 서비스를 다 끊겠다고 하니까 페널티로 돈을 엄청 내라고 하고... 이럴 수 있는 건가요? 정말 기가 막힙니다.
처음 약정할 때 " 인터넷 전화라서 공짜 맞죠?" 했더니 정확한 대답을 안해 주고는 전화 몇통 했다고 배보다 배꼽이 더 큰 격으로 전화비용을 산정하고 있었습니다. 처음부터 전화는 원하지도 않았고 인터넷과 TV만 신청했는데 전화를 공짜로 넣어주는 척하다가 거기에서 엄청난 돈이 나왔습니다. 전화를 끊겠다고 하니.. 우물쭈물하고.. 항의전화에 전화응답도 느리고 잘 안해주고.. 진짜 서비스 0 입니다. 약속이 다르기 때문에 모든 서비스를 다 끊겠다고 하니까 페널티로 돈을 엄청 내라고 하고... 이럴 수 있는 건가요? 정말 기가 막힙니다.
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