[ SKT ] 불량기기판매
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- 작성자 : 김경호
- 조회수 : 88회
- 작성일 : 14-07-23 20:41:46
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기기구입후 통화품질관련하여 고객센터에 몇번이고 통화를 했습니다.
집사람이랑같이 구입을하였는데 제 기기만 통화품질이않좋은거라구 이야기하였으나.통신사에서 원격 상담으로 통신상태확인 후 증폭기를설치해주더군요.
이걸로 끝난줄 알았습니다..
그러나 그뒤로 계속 통화품질이 않좋아서 고객센터에 통화를해보니..기기문제라고합니다..그래서 '그럼 어떻게 해야하나요' 하니 기기교환후15일전이면교체해주는데 20일이지났으니 알아서하랍니다.
처음에통화할때 15일쯤된걸로기억하는데 그때 그런소리않하고 통신문제인것같다고하더니 15일지난후 기기문제라고하고는 고객한테 떠넘기네요 이런건 어떻게해야하나요?
집사람이랑같이 구입을하였는데 제 기기만 통화품질이않좋은거라구 이야기하였으나.통신사에서 원격 상담으로 통신상태확인 후 증폭기를설치해주더군요.
이걸로 끝난줄 알았습니다..
그러나 그뒤로 계속 통화품질이 않좋아서 고객센터에 통화를해보니..기기문제라고합니다..그래서 '그럼 어떻게 해야하나요' 하니 기기교환후15일전이면교체해주는데 20일이지났으니 알아서하랍니다.
처음에통화할때 15일쯤된걸로기억하는데 그때 그런소리않하고 통신문제인것같다고하더니 15일지난후 기기문제라고하고는 고객한테 떠넘기네요 이런건 어떻게해야하나요?
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