[ CJ헬로비전 ] 안내도 하지 않고 청구서에 요금을 부과하는 아라방송
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- 작성자 : 차다겸
- 조회수 : 46회
- 작성일 : 14-07-16 16:45:33
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약 한달전쯤에 CJ헬로비전 에서 인터넷과 디지털방송 인테넷 전화까지 쓰다가 직권해지 가 됐는데
고객센터에 문의를 했더니142,470원 만 내면 기사님이 방문한다고만 안내를 했지
그에 따른 추가비용에 대해서는 안내를 받은적이 없었습니다.
그리고 한달후에 요금 청구서가 왔는데 인터넷 전화기에 장비판매비 87,000원을 청구해서
총 요금을 161,270원 을 내라고 하는데 정말 어이가 없네요.
약정기간도 2013년 10월24일 에서 다시 설치한 날짜인 2014년 6월2일 로 바껴있네요
고객센터에 전화했더니 장비를 바꿨다고 막무가내로 요금을 내라하고 확인후 연락을 준다더니 아직까지 연락도 없네요
고객센터에 문의를 했더니142,470원 만 내면 기사님이 방문한다고만 안내를 했지
그에 따른 추가비용에 대해서는 안내를 받은적이 없었습니다.
그리고 한달후에 요금 청구서가 왔는데 인터넷 전화기에 장비판매비 87,000원을 청구해서
총 요금을 161,270원 을 내라고 하는데 정말 어이가 없네요.
약정기간도 2013년 10월24일 에서 다시 설치한 날짜인 2014년 6월2일 로 바껴있네요
고객센터에 전화했더니 장비를 바꿨다고 막무가내로 요금을 내라하고 확인후 연락을 준다더니 아직까지 연락도 없네요
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