[ 삼성 서비스센터 ] 삼성 서비스센터의 거지같은 서비스 고발 합니다
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- 작성자 : 전경진
- 조회수 : 120회
- 작성일 : 14-07-17 14:47:53
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통화 품질 문제로
3번의 부품 교체 수리가 진행됬고
메인보드를 교체 해달란말을 2번째 수리부터 해서
3번 부품 수리 이후에 3번의 테스트를 더 하는동안 계속 말했습니다.,
그런데 증상 재현이 안되서 교체 해줄수없다고합니다.
얼마전에는 2주간 제 메인보드를 가지고 테스트를 하였고, 테스트 전에 분명히
테스트 하는 내용과 제가 납득할수있는 결과가 적힌 공문을 달라하였고
엔지니어가 분명히 해준다 했습니다.
테스트 후에 통화품질 테스트를 위한 통화 내역과 공문을 달라고하였지만 못준다고 하고
증상 재현이 되지않아 수리가 안된다고 합니다.
그럼 수리를 못하면 환불이라도 해줘야지 증상 재현이 안되니 이딴 말만 하면서 계속 넘어가려고만 합니다.
그리고 통화 품질 말고도 멈춤 발열 증상이 있습니다.
그거에 대해서도 수리를 해주지 않습니다.
수리를 못하면 환불이라도 해줘야되는데 정말 거지같이 서비스를 하는 삼성 서비스센터 고발합니다.
삼성 군산센터
담당자 정희욱
(엔지니어는 환불 요청을 한다는 말을 팀장에게 올렸지만 팀장이 승인을 안해준다고 합니다.
팀장을 고발합니다.)
3번의 부품 교체 수리가 진행됬고
메인보드를 교체 해달란말을 2번째 수리부터 해서
3번 부품 수리 이후에 3번의 테스트를 더 하는동안 계속 말했습니다.,
그런데 증상 재현이 안되서 교체 해줄수없다고합니다.
얼마전에는 2주간 제 메인보드를 가지고 테스트를 하였고, 테스트 전에 분명히
테스트 하는 내용과 제가 납득할수있는 결과가 적힌 공문을 달라하였고
엔지니어가 분명히 해준다 했습니다.
테스트 후에 통화품질 테스트를 위한 통화 내역과 공문을 달라고하였지만 못준다고 하고
증상 재현이 되지않아 수리가 안된다고 합니다.
그럼 수리를 못하면 환불이라도 해줘야지 증상 재현이 안되니 이딴 말만 하면서 계속 넘어가려고만 합니다.
그리고 통화 품질 말고도 멈춤 발열 증상이 있습니다.
그거에 대해서도 수리를 해주지 않습니다.
수리를 못하면 환불이라도 해줘야되는데 정말 거지같이 서비스를 하는 삼성 서비스센터 고발합니다.
삼성 군산센터
담당자 정희욱
(엔지니어는 환불 요청을 한다는 말을 팀장에게 올렸지만 팀장이 승인을 안해준다고 합니다.
팀장을 고발합니다.)
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 오후시간 되세요.