[ 루이카스텔 ] 티셔츠 여기저기에 심한 보푸라기가 생겼어요
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- 작성자 : 박경희
- 조회수 : 38회
- 작성일 : 14-07-14 12:06:08
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안녕하세요
무더운 날씨에 소비자의 고충을 덜어 주시느라 수고가 많으십니다.
루이카스텔에서 티셔츠를 사서 하루 입고 조심스레 손빨래를 하였습니다. 옷을 개던중 보니 여기 저기 심한 보푸라기가 생겨 루이카스텔 매장에 하자 신고를 하였습니다
본사에서 답변이 오기를 지속적으로 마찰이 주어져 쓸림현상이 발생된 부분이라 하며 소비자의 부주의로 인한 것이라 교환이 불가하다고 합니다
가방을 매고 티셔츠 옷속에 벨트을 매어 보푸라기가 일었다고 하는데 여자들 대부분이 어께 가방을 매고 다니는데 단 하루 가방을 매어 보푸라기가 생기고 벨트맨 자리에 보푸라기가 생긴다면 그 어느 누가 옷을 입고 다니겠습니까?
옷감 소재가 모직도 아니고 니트도 아닌데 보푸라기가 생긴것이 납득이 안됩니다.
시원한 답변을 기다리겠습니다
무더운 날씨에 소비자의 고충을 덜어 주시느라 수고가 많으십니다.
루이카스텔에서 티셔츠를 사서 하루 입고 조심스레 손빨래를 하였습니다. 옷을 개던중 보니 여기 저기 심한 보푸라기가 생겨 루이카스텔 매장에 하자 신고를 하였습니다
본사에서 답변이 오기를 지속적으로 마찰이 주어져 쓸림현상이 발생된 부분이라 하며 소비자의 부주의로 인한 것이라 교환이 불가하다고 합니다
가방을 매고 티셔츠 옷속에 벨트을 매어 보푸라기가 일었다고 하는데 여자들 대부분이 어께 가방을 매고 다니는데 단 하루 가방을 매어 보푸라기가 생기고 벨트맨 자리에 보푸라기가 생긴다면 그 어느 누가 옷을 입고 다니겠습니까?
옷감 소재가 모직도 아니고 니트도 아닌데 보푸라기가 생긴것이 납득이 안됩니다.
시원한 답변을 기다리겠습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입 후 착용하신 지 얼마되지 않은 옷에 보풀이 생겨 무척 실망스러우시겠습니다. 의류 표면의 잔털이 마찰에 의해 서로 엉키면서 발생하는 보푸라기가 과다하게 발생한 경우로서 제품불량(필링)으로 판단될 수 있습니다. 섬유제품전문가의 심의나 시험검사(필링테스트)를 통해 단위면적당 일정 수 이상의 보풀이 발생한 것으로 판정되면 하자로 인정됩니다.(보풀 3-4급 이상). 하자로 판명이되면 환불받으실 수 있으며 심의기관은 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.