[ 개인 ] 불량 에어컨 전액환불요구
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- 작성자 : 권영익
- 조회수 : 136회
- 작성일 : 14-07-11 11:48:48
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삼성전자 에어컨(모텔AF-HG183WBM)
최초구입일자 : 2012년 1월 31일
설 치 일 자 : 2012년 3월 (제품재조일:2012년 2월)
최초가동일자 : 2012년 6월
1차A/S 일자 : 2012년 6월 ( 최초가동날짜와 동일)
2차A/S 일자 : 2013년 6월 (수리비용지불)
3차A/S 일자 : 2014년 7월 9일 (수리불가 판정)
보유기간 : 2012년3월 - 2014년7월 (2년4개월)
보증기간 기산일은 구입일자 기준인지 설치일자 기준인지 여부?
환불요구원인 : 3차A/S요구시 기사로부터 본제품은 수리불가로 환불요구대상이므로 신청하라고 하여 신청함.
신청결과 통보내용 : 보증기간경과로 전액환불 불가라고함.
보증기간내에 동일한고장으로 2회수리후 3회에수리불가하면 제품교환이나,전액환불대상으로 알고있는데 맞는지 여부?
고장유무확인은 제품특성상 가동시에만 알수있는것으로 단순기간경과를 보증기간경과로 보는것이 타당한지의유무?
제품재조일이 2012년2월인데 최초구입일자를 보증기간에 산입하는것이맞는지여부?
위내용으로 보아 전액환불요구가 가능한지여부?
무더운날씨에 성가시게 하여 죄송합니다.
명쾌한 답변부탁드립니다.
감사합니다.
최초구입일자 : 2012년 1월 31일
설 치 일 자 : 2012년 3월 (제품재조일:2012년 2월)
최초가동일자 : 2012년 6월
1차A/S 일자 : 2012년 6월 ( 최초가동날짜와 동일)
2차A/S 일자 : 2013년 6월 (수리비용지불)
3차A/S 일자 : 2014년 7월 9일 (수리불가 판정)
보유기간 : 2012년3월 - 2014년7월 (2년4개월)
보증기간 기산일은 구입일자 기준인지 설치일자 기준인지 여부?
환불요구원인 : 3차A/S요구시 기사로부터 본제품은 수리불가로 환불요구대상이므로 신청하라고 하여 신청함.
신청결과 통보내용 : 보증기간경과로 전액환불 불가라고함.
보증기간내에 동일한고장으로 2회수리후 3회에수리불가하면 제품교환이나,전액환불대상으로 알고있는데 맞는지 여부?
고장유무확인은 제품특성상 가동시에만 알수있는것으로 단순기간경과를 보증기간경과로 보는것이 타당한지의유무?
제품재조일이 2012년2월인데 최초구입일자를 보증기간에 산입하는것이맞는지여부?
위내용으로 보아 전액환불요구가 가능한지여부?
무더운날씨에 성가시게 하여 죄송합니다.
명쾌한 답변부탁드립니다.
감사합니다.
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