[ 하나투어 ] 여행상품이 같은 상품인데 가격차이가 너무 심합니다. 제가 젤 늦게 계약한경우인데..사기당한 기분이네요
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- 작성자 : 박선희
- 조회수 : 55회
- 작성일 : 14-07-15 19:27:05
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여행자체(인솔자님과 가이드님)에 불만이 있어서 글올리는게 아님을 먼저 말씀드립니다.
하나투어 여행사에 대해 문제가 있고, 손해가 있어 글을 올리는 겁니다.
제가 휴가를 앞두고 터키여행이 취소되서 7.6일출발하는 여행중에 유럽쪽을 골라서 7.2일경 사이트에 나와있는 금액으로 급하게 계약을하고 입금을 바로하였습니다.
그렇게 유럽여행에 들떠서 급하게 준비한만큼..
송금을 다해놓고.. 7.4일경에 가는곳이 어떤덴지 검색을 하다보니..
저희는 모객이 다된상태에서 7.2일자 금액이 표시된 279만원(유류제외)으로 계약을했는데..
6.24일자 모객선착순네명으로 해서 179만원 같은상품이 있는걸 확인했습니다.
금액이 이삼십만원차이라도 기분안좋고..일찍 계약할때 보상을 약속하고 계약하는경우도 있습니다..
보상받으신 분들도 봤구요.
백만원..두당 이백이네요.. 저희가 일찍 계약한것도 아니고 젤 늦게했을껀데.. 이금액을 보지않았으면 아예몰랐을 상황이고.. 이런금액이 있었다는걸 알고나니 송금은 다했고
그래서 예약한 여행사에 여쭤보았더니.. 분명 하나투어에서는 그금액으로 가는사람은
분명없다고.. 그 할인 글을 올린 여행사가 문제라고 그랬습니다.
하나투어에선 사이트 금액(279만원)과 다르게 가는분이 없다고 분명 얘기했습니다.
그래서 그런갑다.. 없겠지.. 그러고 믿고 갔다왔는데.. 가보니 확인이 되더군요..
분명 가기전에 알았으면 뒤에예약한 우리돈이 그분들 경비로도 충분히 포함되었을텐데..
알았으면 취소했을것입니다.
그분들은 다음주에 싼 패키지가 있었는데 그게 모객이 안되서 그 상품가격그대로.. 일정과 숙박 모든건 똑같은.. 이번 여행에 함꼐 왔다고 했습니다. 금액은 유류 다해서 220좀넘는다고 그랬네요.
저희가 먼저 예약했었으면 모객이 모잘라서 그분들을 넣었다..그러면 좀 참겠습니다.
그런것도 아니고 모객이 다된상태에서 사이트 금액 믿고 송금하였고 갔다왔는데..
하.. 백만원..총 이백만원.. 저희가 그분들 금액대주고 간거아닌가요?
먼저도 아니고
뒤에 그돈주고 갔다는게 정말 어이가없고..
덕분에 여행중간에 이백만원이면 1명 경비가 더 나올 돈인데.. 참 기분이 나빠지더군요..
앞으로 모객 한두명 정도 없더라도 할인은 정도껏 해야하는거 아닙니까.
우리가 먼저예약했고 모객이 안되서 그분들이 좀 싸게..
(이것도 기준이 백만원은 너무합니다.. 최소 이삼십정도는 이해가됨..) 온것도 아니고..
모객이 다된경우에 저희가 뒤에 바보같이 정상금액 입금을 하고 간 경우네요.
하나투어에서는 싸게 간 사람없다고 그랬구요.
알았으면 취소했을거라는게 문제입니다.
누가 백만원이상 차이난다는거 알고 바보같이 그여행을 선택할까요.
가서 그런금액으로 온 분이 있다는 사실을 알았고..
하나투어에선 제대로 알려주지도 않았고..
일정내내 그부분에대해 신경쓰여서 제대로 기분도 못내었네요.
저희는 백만원이상차이나는 금액으로 가는사람이 없다고 통보받았고..
알았으면 취소하고 휴가일정이야 또 다른날도 가능하니 다른일정 알아봤을텐데
이부분에 대해서도 손해 배상해주시길 바랍니다.
(하나투어 EWP333140706AYA 상품입니다.)
하나투어 여행사에 대해 문제가 있고, 손해가 있어 글을 올리는 겁니다.
제가 휴가를 앞두고 터키여행이 취소되서 7.6일출발하는 여행중에 유럽쪽을 골라서 7.2일경 사이트에 나와있는 금액으로 급하게 계약을하고 입금을 바로하였습니다.
그렇게 유럽여행에 들떠서 급하게 준비한만큼..
송금을 다해놓고.. 7.4일경에 가는곳이 어떤덴지 검색을 하다보니..
저희는 모객이 다된상태에서 7.2일자 금액이 표시된 279만원(유류제외)으로 계약을했는데..
6.24일자 모객선착순네명으로 해서 179만원 같은상품이 있는걸 확인했습니다.
금액이 이삼십만원차이라도 기분안좋고..일찍 계약할때 보상을 약속하고 계약하는경우도 있습니다..
보상받으신 분들도 봤구요.
백만원..두당 이백이네요.. 저희가 일찍 계약한것도 아니고 젤 늦게했을껀데.. 이금액을 보지않았으면 아예몰랐을 상황이고.. 이런금액이 있었다는걸 알고나니 송금은 다했고
그래서 예약한 여행사에 여쭤보았더니.. 분명 하나투어에서는 그금액으로 가는사람은
분명없다고.. 그 할인 글을 올린 여행사가 문제라고 그랬습니다.
하나투어에선 사이트 금액(279만원)과 다르게 가는분이 없다고 분명 얘기했습니다.
그래서 그런갑다.. 없겠지.. 그러고 믿고 갔다왔는데.. 가보니 확인이 되더군요..
분명 가기전에 알았으면 뒤에예약한 우리돈이 그분들 경비로도 충분히 포함되었을텐데..
알았으면 취소했을것입니다.
그분들은 다음주에 싼 패키지가 있었는데 그게 모객이 안되서 그 상품가격그대로.. 일정과 숙박 모든건 똑같은.. 이번 여행에 함꼐 왔다고 했습니다. 금액은 유류 다해서 220좀넘는다고 그랬네요.
저희가 먼저 예약했었으면 모객이 모잘라서 그분들을 넣었다..그러면 좀 참겠습니다.
그런것도 아니고 모객이 다된상태에서 사이트 금액 믿고 송금하였고 갔다왔는데..
하.. 백만원..총 이백만원.. 저희가 그분들 금액대주고 간거아닌가요?
먼저도 아니고
뒤에 그돈주고 갔다는게 정말 어이가없고..
덕분에 여행중간에 이백만원이면 1명 경비가 더 나올 돈인데.. 참 기분이 나빠지더군요..
앞으로 모객 한두명 정도 없더라도 할인은 정도껏 해야하는거 아닙니까.
우리가 먼저예약했고 모객이 안되서 그분들이 좀 싸게..
(이것도 기준이 백만원은 너무합니다.. 최소 이삼십정도는 이해가됨..) 온것도 아니고..
모객이 다된경우에 저희가 뒤에 바보같이 정상금액 입금을 하고 간 경우네요.
하나투어에서는 싸게 간 사람없다고 그랬구요.
알았으면 취소했을거라는게 문제입니다.
누가 백만원이상 차이난다는거 알고 바보같이 그여행을 선택할까요.
가서 그런금액으로 온 분이 있다는 사실을 알았고..
하나투어에선 제대로 알려주지도 않았고..
일정내내 그부분에대해 신경쓰여서 제대로 기분도 못내었네요.
저희는 백만원이상차이나는 금액으로 가는사람이 없다고 통보받았고..
알았으면 취소하고 휴가일정이야 또 다른날도 가능하니 다른일정 알아봤을텐데
이부분에 대해서도 손해 배상해주시길 바랍니다.
(하나투어 EWP333140706AYA 상품입니다.)
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당여행사의 여행상품 가격 관련하여 소비자분쟁해결기준에 의거 시장자율경제의 원칙상 가격은 판매자가 자유롭게 정할 수 있고 소비자도 다른 업체를 이용할 수 있기에 법적인 제재를 할 수 있는 것은 아니며 중재의 대상이 아니라 정하고 있습니다. 가격관련하여 구체적인 상담은 공정거래위원회의 조언을 받을 수 있으며, 공공요금처럼 정부의 통제를 받는 가격 또는 정부에서 특별히 관리하는 품목(예를 들면 전기료.가스료 등 에너지 소비자 가격, 버스료.택시료 등 각종 여객운송요금 등 특정 요금 및 가격)을 제외하고는 달리 규제를 할 방법이 없는 것이 현실입니다. 모쪼록 건강한 저녁 되세요.