[ 대우전자 ] 5년도 안쓴 세탁기 부품 고장났는데 부품단종됬으니 버리래요.
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- 작성자 : 최윤경
- 조회수 : 236회
- 작성일 : 14-07-28 20:04:00
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4년 7개월 쓴 클라쎄 dwd-g150wc 드럼 세탁기가
얼마전에 부품 고장이 나서 수리기사분이 부품만 교체하면 다시 쓸수 있고,
13만원정도 예상하라고 하고 가셨습니다. 다음날 전화와서 부품이 단종되어서
구할수 없으니 못고치겠다고 합니다. 부품회사에서 화재가 났데요.
소비자센터에서는 사용횟수 계산해서 구매금의 5% 보상해줄테니 새로 사라는데..
구입당시 할인받고 해서 50만원에 구매했습니다. 그럼 25,000원 줄테니 새로 사라는건데..
.......
.... 부품회사가 화재가 난게 우리 잘못입니까? 수리비도 줄테니 고쳐만 달라고 했습니다.
그런데 자기들은 5%로 보상말고는 해줄수 있는게 없답니다. 회사방침이래요.
세탁기가 막말로 5년쓰고 버리는 가전인가요? 살때는 as도 다 되고 수리 다된다고 말해놓고는
이제와서 부품이 없으니 25,000원 줄테니 새로 사라고 합니다.
판매금액에는 보증기간에 대한 금액도 포함된거 아닌가요? 그리고 사용한지 5년도 안됏어요.ㅡㅜ
대우전자 소비자 대응도 너무 불친절하고 너무 실망스럽습니다.
일반 소비자의 고혈을 빨아먹는 이런 행동을 부디.... 막아주세요... ㅜㅠ
요즘 드럼세탁기는 보통 100만원 정도 합니다. 이걸 사라는게 말이 됩니까?
대기업의 책임감은 어디에 있는지 정말이지 삼자대면이라도 하고 싶습니다. 꼭 도와주세요...
얼마전에 부품 고장이 나서 수리기사분이 부품만 교체하면 다시 쓸수 있고,
13만원정도 예상하라고 하고 가셨습니다. 다음날 전화와서 부품이 단종되어서
구할수 없으니 못고치겠다고 합니다. 부품회사에서 화재가 났데요.
소비자센터에서는 사용횟수 계산해서 구매금의 5% 보상해줄테니 새로 사라는데..
구입당시 할인받고 해서 50만원에 구매했습니다. 그럼 25,000원 줄테니 새로 사라는건데..
.......
.... 부품회사가 화재가 난게 우리 잘못입니까? 수리비도 줄테니 고쳐만 달라고 했습니다.
그런데 자기들은 5%로 보상말고는 해줄수 있는게 없답니다. 회사방침이래요.
세탁기가 막말로 5년쓰고 버리는 가전인가요? 살때는 as도 다 되고 수리 다된다고 말해놓고는
이제와서 부품이 없으니 25,000원 줄테니 새로 사라고 합니다.
판매금액에는 보증기간에 대한 금액도 포함된거 아닌가요? 그리고 사용한지 5년도 안됏어요.ㅡㅜ
대우전자 소비자 대응도 너무 불친절하고 너무 실망스럽습니다.
일반 소비자의 고혈을 빨아먹는 이런 행동을 부디.... 막아주세요... ㅜㅠ
요즘 드럼세탁기는 보통 100만원 정도 합니다. 이걸 사라는게 말이 됩니까?
대기업의 책임감은 어디에 있는지 정말이지 삼자대면이라도 하고 싶습니다. 꼭 도와주세요...
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담당자님의 댓글
담당자 작성일5년전 구입하신 세탁기의 부품 단종으로 인해 A/S처리가 불가하여 사용에 많은 불편함이 있으시겠습니다. 세탁기의 부품보유기간은 5년이므로 5년이 경과된 경우 수리가 불가하더라도 보상을 요구할 수 없습니다. 부품보유기간 이내이나 수리용 부품이 없을 때에는 감가상각한금액에 10%를 가산하여 환급이 가능합니다. 편안한 저녁시간 되세요.