[ 비감초다이어트 ] 계약금을 되돌려주지 않습니다.
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- 작성자 : 송성우
- 조회수 : 58회
- 작성일 : 14-07-16 22:37:35
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2014년 7월4일 광고에서 무료로 체질 상담과 인바디체크를 해준다기에 무료상담신청을 했습니다. 상담과정에서 다이어트 약값이 광고와는 다르게 300만원이나 한다는 것을 알게되었고 고민을 해본 후 결정한다고 하니 나중엔 하지 않아도 되니 현재 가지고 있는대로 돈을 달라하여 15만원을 지급하였습니다. 변심에 의하여 구입하지 않게 되어 계약금 15만원을 돌려달라했더니 거기까지 가서 상담해줬는데 왠만한 사람들은 계약금 요구하지도 않는 답니다. 분명 계약서 상에도 상품값을 모두 지불하였다 하더라도 포장만 뜯지 않는다면 14일 안에는 전액 환불해주는걸로 나와 있습니다. 억울한 이 상황 도와주세요. ㅠㅜ
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담당자님의 댓글
담당자 작성일방문판매로 구입한 다이어트관련 제품의 청약철회를 원하나 철회되고 있지 않아 많이 답답하시겠습니다. 우선 '방문판매 등에 관한 법률' 제 8조에 의거 소비자가 계약서를 교부받은 날로부터 14일 이내 또는 상품을 인도받은 날로 부터 14일 이내에는 위약금 없이 청약철회를 할 수 있도록 규정되어 있으며 제보자님께서 내용증명 발송을 통해 철회의사를 밝혔기에 청약철회를 수용해야 함이 타당하다고 보여지며, 계약서상에 환불 규정들을 적어놓았으나 환불에 대한 규정이 다소 소비자에게 불리한 약관으로 보여집니다. 공정거래위원회에 약관 심사 요청하시기 바랍니다. 약관심사를 통해 약관 무효화등을 통해 환급 요청하시길 권고 드립니다. 추가적인 법률적 상담이 필요하시다면 법률구조공단(국번없이 132)에서 자문 구하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 하루 되시기 바랍니다.