[ 떼루와헤어 ] 머리 받으러갔다가 머리 다 태웠네요
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- 작성자 : 유희수
- 조회수 : 66회
- 작성일 : 14-07-13 21:15:31
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최근 3주전에 새로 오픈한 미용실인거 같습니다. 오픈세일이라고하여 저는 솔깃한마음에 시술을 받았습니다. 3시30분에 시술을 받기 시작하여 한시간반정도면 끝난다 하더니 미용실에서 나온게 8시가 넘은 시간이였습니다. 뭐 시간은 손님이 많으면 이해를 하겠지만
제머리가 전부 타버렸습니다. 그러고는 절대 탄거 아니라고 무슨소리하냐고 모르면서 그런말 하는거아니라고 하시더군요. 머리카락이 손으로 빗겨지지도않을 정도더군요. 머리태운거 어떻게할꺼냐고 물어도 주인은 그냥 무시하고 매장에 미용사자격증도 안걸려있고.. 결제도 현금만 된다고 카드기등록이 안되서 현금만 받는다 하시더군요. 저말고 다른손님들도 그랬습니다. 이거 제가 다른 미용실가서 시술받은거 보상받을수있나요?? 정말 머리카락보면 한숨나오네요..
제머리가 전부 타버렸습니다. 그러고는 절대 탄거 아니라고 무슨소리하냐고 모르면서 그런말 하는거아니라고 하시더군요. 머리카락이 손으로 빗겨지지도않을 정도더군요. 머리태운거 어떻게할꺼냐고 물어도 주인은 그냥 무시하고 매장에 미용사자격증도 안걸려있고.. 결제도 현금만 된다고 카드기등록이 안되서 현금만 받는다 하시더군요. 저말고 다른손님들도 그랬습니다. 이거 제가 다른 미용실가서 시술받은거 보상받을수있나요?? 정말 머리카락보면 한숨나오네요..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당미용실에서 시술후 심하게 훼손되어 않아 정말 속상하셨으리라 생각합니다. 모발미용업관련 소비자분쟁해결기준에 근거해 신체상의 피해가 발생한 경우에는 사업자의 책임하에 사업자가 비용 부담하고 원상 회복하고 원상회복이 불가능한 경우에는 손해배상이 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 오늘 하루 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.