[ 캠프라인 ] 불량제품 사후처리 관련
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- 작성자 : 임헌구
- 조회수 : 61회
- 작성일 : 14-07-16 10:14:44
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구입한 캠프라인 애니스톰 알파 등산화가
구입한지 얼마되지 않아 창 접착부위가 벌어어지기 시작
그간 주기적으로 a/s (재접착) 3회 보냈으나 해결되지 않고
매번 반복적으로 접착이 떨어짐
애초 재 접착으로 해결되지 않는 불량 등산화를 조치 하지않고
수선밖에 안된다며 해결 해줄 생각을 안함
현재 3회 a/s후 다시 창이 떨어진 상태이며
다시 보내라함 수선이외에는 해결할 방법이 없다며
등산화는 여러번의 재접착으로 창부분이 안좋아져
더이상 수선이 의미가 없고 수선으로는 해결이될수 없음이 확실한데도
금본적으로 해결 해 줄 생각을 안함
구입한지 얼마되지 않아 창 접착부위가 벌어어지기 시작
그간 주기적으로 a/s (재접착) 3회 보냈으나 해결되지 않고
매번 반복적으로 접착이 떨어짐
애초 재 접착으로 해결되지 않는 불량 등산화를 조치 하지않고
수선밖에 안된다며 해결 해줄 생각을 안함
현재 3회 a/s후 다시 창이 떨어진 상태이며
다시 보내라함 수선이외에는 해결할 방법이 없다며
등산화는 여러번의 재접착으로 창부분이 안좋아져
더이상 수선이 의미가 없고 수선으로는 해결이될수 없음이 확실한데도
금본적으로 해결 해 줄 생각을 안함
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일등산화의 계속되는 하자에 몹시 실망스러우시겠습니다. 신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다(세탁업배상비율참조) 더운날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.