[ 트랜샌드 ] 단순케이블잭고장인데 제품파손이라는이유로 as불가라고..
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- 작성자 : 남준엽
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 14-06-24 23:32:55
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한달전에 노트북을 구매하면서 외장dvd를 구입했는데
케이블연결잭이 잘않꼽혀서 보았더니 고장이났더라구요
as센터에전화했더니 파손인경우에는 수리가안된다며 딱잡아 거절하더라구요
케이블은 항상 꼽아쓰는게 아니라 수시로 끼웠다뺏다하는 특성상 한달만에 고장나는건 아니라고 생각되고.. 단순고장이라서 수리도간단하다고 생각했는데 ..
업체에서 말하기를 대만까지 보내서 수리하려면두달은 넘게 걸린다며사실상as불가라고 말하네요
성능엔 아무문제없는 제품을 수리받지도못하고 업체직원또한 완전 배짱이였으며 다른 상담원과 상담을 원하는 대도 연결을 해주지도않는 이런업체는 정말 처음입니다
케이블연결잭이 잘않꼽혀서 보았더니 고장이났더라구요
as센터에전화했더니 파손인경우에는 수리가안된다며 딱잡아 거절하더라구요
케이블은 항상 꼽아쓰는게 아니라 수시로 끼웠다뺏다하는 특성상 한달만에 고장나는건 아니라고 생각되고.. 단순고장이라서 수리도간단하다고 생각했는데 ..
업체에서 말하기를 대만까지 보내서 수리하려면두달은 넘게 걸린다며사실상as불가라고 말하네요
성능엔 아무문제없는 제품을 수리받지도못하고 업체직원또한 완전 배짱이였으며 다른 상담원과 상담을 원하는 대도 연결을 해주지도않는 이런업체는 정말 처음입니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
최근구입하신 해당제품의 하자가 국내제품이 아니라 불가하다니 정말 어처구니가 없으셨겠습니다. 부품보유기간이내 (품질보증기간이 경과한) tv등의 전자제품의 수리용 부품이 없는 경우 정액감가상각한 금액에 10%를 가산하여 환급(최고한도:구입가격)요구 가능합니다. 편안한 하루 되세요.