[ 티브로드 ] 티브로드 해약 관련
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- 작성자 : 조배진
- 조회수 : 62회
- 작성일 : 14-07-04 22:27:38
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13년도 봄에 새 아파트로 이사를 하면서 티브로드 인터넷을 신청하여 티비 전화 인터넷을 사용하였습니다
그런데 3개월 후 결혼을 하게 되면서 인터넷 이전을 할려고 하니 그때 담당자가 같은 구에서 구로 가면
인터넷만 때어 갈수 있다고 하더군요. 티비하고 전화만 하면 만원 조금 넘는 돈인데 분가 한곳에서 티비만
다시 신청하면 된다고 하였습니다. 여기까지가 서론이었구요 ~
사건 1 발단은 여기서부터입니다. 8개월쯤 지나서 본가에서 밥을 먹는데 청구서가 이만 사천원꼴로 되어 있는겁니
다. 인터넷 하고 티비 하고 저희 집도 삼만원 가까이 나오는데 합쳐서 오만원이 넘는 돈이 달달이 나가고 있
었던거죠.. (엄마집 24000+ 저희집 32000) 뭔가 잘못 되었다 싶어서 고객 센터에 전화를 하니 이것 저것 옵션
이 되어 있어서 금액이 높게
측정 되었다고 ... 열 받아서 노발 대발 하니까 팀장이란 사람이 전화를 다시 받았는데 옵션 다 때고 절반 금
액에 그대로 시청을 하면 된다고 합니다... 참으로 어처구니가 없었죠. 지금까지 낸걸 어쩌겠나 싶어서
알앗다고 마무리를 지었습니다.. 저도 통신밥 먹는 처지라...
사건 2 그러고 나서 3개월 후쯤 회사가 이전이 되어 부산에서 마산으로 이사를 가게 되었는데
원래 계정은 어머니집 한곳이라 위약금 없이 이사를 가도 되겠구나 해서 고객 센터에 전화를 했는데
명의를 어머니에서 저로 바꾸고 마산에서 등본을 떼서 한달안에 자기들 한테 주면
위약금 없이 그냥 해재가 된다고 합니다... 그래서 알앗다고 하고 해지하고 등본을 때어 주었죠
그런데 해지기간이 일주일이 지낫다고 위약금을 물어 내야 된다고 문자 한통 달랑 넘어 왔습니다
오십만원 가까이 ... 더 기가 찬건 해지 하면서 어머니 집에 티비가 안나와서 안보고 있었다는데
위약금 합쳐서 그동안 어머니집에 방송 나갓던 금액이 고스란히 청구가 되어서 저한테 날라왔습니다.
방송 서비스를 안보았다고 하는데두요...이거 화내도 되는거죠?
그래서 위약금액을 물어내야 하는 약관조항을 아무리 찾아 보아도 안보입니다..
그러면 어머니 집에꺼도 해지를 하면 위약금을 또 따로 물어야 된다는 것인데 이게 말이나 됩니까
그냥 첨에 이전해간다고 할대 놔두었으면 이런일이 없는데 돈은 돈대로 물어주고 위약금은 위약금 대로
물어야하고...
위약금을 물어야 될 상황이면 문자라도 한통 넣어 주든가 전화를 해서 통보를 해주든가
첨에 그말 한마디 했다고 돈 안내면 신용등급 떨어지게 만들어 놓는게 횡포 아닙니까?
그리곤 지금은 하루에 세통씩 돈내라고 문자 넣어 주는데 아싸구나 하고 돈 뜯어 갈려고 하는
상황으로박에 안보입니다..억울하고 억울해서 돈은 못내고 여기 신고를 한번 해봅니다
만약 진짜 돈을 물어야 되면 티브로드 관련 해서 저희집, 교회 앞마당, 어머니집 티브로드
선로가 지나가면 지인들 총 동원해서 사유지 침범 되는 모든 케이블들은 한전에 다 신고를 할 것이며
해지 할 것을 다짐합니다.. 제 직업이 통신 망 공사 현장대리 인걸 염두해 두셔야 될겁니다
그런데 3개월 후 결혼을 하게 되면서 인터넷 이전을 할려고 하니 그때 담당자가 같은 구에서 구로 가면
인터넷만 때어 갈수 있다고 하더군요. 티비하고 전화만 하면 만원 조금 넘는 돈인데 분가 한곳에서 티비만
다시 신청하면 된다고 하였습니다. 여기까지가 서론이었구요 ~
사건 1 발단은 여기서부터입니다. 8개월쯤 지나서 본가에서 밥을 먹는데 청구서가 이만 사천원꼴로 되어 있는겁니
다. 인터넷 하고 티비 하고 저희 집도 삼만원 가까이 나오는데 합쳐서 오만원이 넘는 돈이 달달이 나가고 있
었던거죠.. (엄마집 24000+ 저희집 32000) 뭔가 잘못 되었다 싶어서 고객 센터에 전화를 하니 이것 저것 옵션
이 되어 있어서 금액이 높게
측정 되었다고 ... 열 받아서 노발 대발 하니까 팀장이란 사람이 전화를 다시 받았는데 옵션 다 때고 절반 금
액에 그대로 시청을 하면 된다고 합니다... 참으로 어처구니가 없었죠. 지금까지 낸걸 어쩌겠나 싶어서
알앗다고 마무리를 지었습니다.. 저도 통신밥 먹는 처지라...
사건 2 그러고 나서 3개월 후쯤 회사가 이전이 되어 부산에서 마산으로 이사를 가게 되었는데
원래 계정은 어머니집 한곳이라 위약금 없이 이사를 가도 되겠구나 해서 고객 센터에 전화를 했는데
명의를 어머니에서 저로 바꾸고 마산에서 등본을 떼서 한달안에 자기들 한테 주면
위약금 없이 그냥 해재가 된다고 합니다... 그래서 알앗다고 하고 해지하고 등본을 때어 주었죠
그런데 해지기간이 일주일이 지낫다고 위약금을 물어 내야 된다고 문자 한통 달랑 넘어 왔습니다
오십만원 가까이 ... 더 기가 찬건 해지 하면서 어머니 집에 티비가 안나와서 안보고 있었다는데
위약금 합쳐서 그동안 어머니집에 방송 나갓던 금액이 고스란히 청구가 되어서 저한테 날라왔습니다.
방송 서비스를 안보았다고 하는데두요...이거 화내도 되는거죠?
그래서 위약금액을 물어내야 하는 약관조항을 아무리 찾아 보아도 안보입니다..
그러면 어머니 집에꺼도 해지를 하면 위약금을 또 따로 물어야 된다는 것인데 이게 말이나 됩니까
그냥 첨에 이전해간다고 할대 놔두었으면 이런일이 없는데 돈은 돈대로 물어주고 위약금은 위약금 대로
물어야하고...
위약금을 물어야 될 상황이면 문자라도 한통 넣어 주든가 전화를 해서 통보를 해주든가
첨에 그말 한마디 했다고 돈 안내면 신용등급 떨어지게 만들어 놓는게 횡포 아닙니까?
그리곤 지금은 하루에 세통씩 돈내라고 문자 넣어 주는데 아싸구나 하고 돈 뜯어 갈려고 하는
상황으로박에 안보입니다..억울하고 억울해서 돈은 못내고 여기 신고를 한번 해봅니다
만약 진짜 돈을 물어야 되면 티브로드 관련 해서 저희집, 교회 앞마당, 어머니집 티브로드
선로가 지나가면 지인들 총 동원해서 사유지 침범 되는 모든 케이블들은 한전에 다 신고를 할 것이며
해지 할 것을 다짐합니다.. 제 직업이 통신 망 공사 현장대리 인걸 염두해 두셔야 될겁니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당통신사 해약관련 무척 상심이 크시리라 생각합니다. 인터넷서비스(결합상품) 중도 해지 시 이용자가 부담하는 반환금은 약정기간 미달에 따른 할인반환금과 모뎀임대료 위약금이 합산 부과되며 산출방식은 회사마다 약간의 차이가 있습니다. 위약금 산정 방식은 해당 업체에 문의하시기 바라며, 이에 대해 과도한 위약금 청구나 약관상의 부당함 있을시 공정거래위원회에 심사 요청하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.