[ 머시따 ] 옷 환불을 안해주네요......
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- 작성자 : 정승훈
- 조회수 : 82회
- 작성일 : 14-06-25 17:45:01
본문
제가 옷을 6월초에 주문을 해서
환불 해달라고 요청하고 그쪽에서 요청 확인을 해서
제 돈으로 택배를 보내드렸습니다. 환불 물품을요
그런데 돈을 3주째 지나는데 환불 금액을 주지않고 고객센터도 전화를 안받고
아무리 글을 올려도 답변 조차 주지 않고 있습니다.
좀 부탁드립니다.
환불 해달라고 요청하고 그쪽에서 요청 확인을 해서
제 돈으로 택배를 보내드렸습니다. 환불 물품을요
그런데 돈을 3주째 지나는데 환불 금액을 주지않고 고객센터도 전화를 안받고
아무리 글을 올려도 답변 조차 주지 않고 있습니다.
좀 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당쇼핑몰에서의 환불이 이뤄지지 않아 무척 답답하시겠습니다. 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 저녁 되세요.