[ 롯데아이몰/라이펀 ] 서로 미루기만하네요~도와주세요
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- 작성자 : 김지희
- 조회수 : 59회
- 작성일 : 14-06-30 18:48:39
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안녕하세요~정말너무답답해서 올려봅니다~한국소비자연맹강원지점에 글을올렸으나 연락이없어서
여기에다시올리게되었네요~제가 6월13일에롯데아이몰에서 라이펀매직캔이라는
휴지통을주문해서 17일날받아서 퇴근후저녁에빼놓는데 뚜껑에서달그락달그락소리가났지만
대수롭지않게생각하고 씻고나와서휴지를버리는데또소리가나서 왜이러나싶어서뚜껑을확인해보니
부품이 제대로조립이않되어있는거같아서 18일날 아침에롯데아이몰에전화를해서
접수하고 기다리라고해서 기다렸는데연락이없어서다음날해보니 하는말이 사용한거여서
교환은않되고 as를해준다하길래 무슨소리냐고 사용여부를떠나서 제품불량아니냐고
항의를하니 다시연락준다하고 끊었습니다 연락이또없더라구요 어쩔수없이다시전화해서 또처음부터얘기하고
항의하고 해서 교환접수가
여기에다시올리게되었네요~제가 6월13일에롯데아이몰에서 라이펀매직캔이라는
휴지통을주문해서 17일날받아서 퇴근후저녁에빼놓는데 뚜껑에서달그락달그락소리가났지만
대수롭지않게생각하고 씻고나와서휴지를버리는데또소리가나서 왜이러나싶어서뚜껑을확인해보니
부품이 제대로조립이않되어있는거같아서 18일날 아침에롯데아이몰에전화를해서
접수하고 기다리라고해서 기다렸는데연락이없어서다음날해보니 하는말이 사용한거여서
교환은않되고 as를해준다하길래 무슨소리냐고 사용여부를떠나서 제품불량아니냐고
항의를하니 다시연락준다하고 끊었습니다 연락이또없더라구요 어쩔수없이다시전화해서 또처음부터얘기하고
항의하고 해서 교환접수가
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
인터넷으로 구입하신 제품의 하자일경우 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능하며 업체측과 구두상 협의가 되지않을경우 업체측 게시판등에 다시한번 교환을 요구하는 글을 올리시거나 내용증명 발송하셔서 권리행사 하시기 바랍니다. 건강한 저녁시간 되세요.