[ 삼성전자 ] 외부 충격도 없는데 깨진 휴대폰 액정
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- 작성자 : 민춘기
- 조회수 : 84회
- 작성일 : 14-06-26 21:07:02
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모델명 SHW-M585D (삼성 갤럭시 코어)
위에 링크 영상을 보시면 처음에는 정상적으로 터치가 이루어지고, 통화가 가능하였으나, 통화종료후 액정 깨짐으로 인한 터치 불가 증상이 나옵니다. 영상어디에서도 충격을 받지 않았음에도 통화이후 충격으로 인해 파손된거라면서 소비자의 과실이라고 합니다.
아무런이 외관상의 충격이 없는데도 불구하고 액정이 자연 파손되었으나, 파손은 무조건 소비자의 과실이라 유상 청구라고 하네요.
담당 엔지니어에게 영상을 보여드리고 소비자 과실이 없으며, 제품의 하자로 인한 증상이라고 주장하였으나, 받아들여지지 않습니다.
위에 링크 영상을 보시면 처음에는 정상적으로 터치가 이루어지고, 통화가 가능하였으나, 통화종료후 액정 깨짐으로 인한 터치 불가 증상이 나옵니다. 영상어디에서도 충격을 받지 않았음에도 통화이후 충격으로 인해 파손된거라면서 소비자의 과실이라고 합니다.
아무런이 외관상의 충격이 없는데도 불구하고 액정이 자연 파손되었으나, 파손은 무조건 소비자의 과실이라 유상 청구라고 하네요.
담당 엔지니어에게 영상을 보여드리고 소비자 과실이 없으며, 제품의 하자로 인한 증상이라고 주장하였으나, 받아들여지지 않습니다.
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