[ 삼성전자 ] 삼성전자 에 실망했습니다
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- 작성자 : 김미임
- 조회수 : 178회
- 작성일 : 14-06-26 01:11:31
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친정부모님이 삼성제품을 사용하면서 보증기간이 끝나 유로 a/s을 받을 때 너무나 친절하고 좋아서 이번에 삼성 김치냉장고랑 삼성 버블3 세탁기를 구입하고 힘들게 내집 마련한 친정언니에게 삼성냉장고에서 최고로 좋다는 삼성 세프 컬렉션을 냉장고를 저와 동생들이 돈을 모아 선물했는데 설치 다음날 냉동고가 작동이 되지 않았습니다, 얼마나 황당하던지.... 여러번의 문의 전화끝에 하자가 있는 제품을 출고가 되었다고 전해 듣고 콜센타에 연락해서 문의 했더니 절대 그런경우는 없고 가족중이나 지인 중에 가전회사는 근무하시는 분 계시면 그런 말은 절대 하면 안된다고 하면서... 누가 그런 소리를 했나고 ..제품 판매자분에게 직접 들었다 하여도 절대 그런일 없다고 제가 거짓말 하는 사람으로 취급하였습니다
제품이 한두푼도 아니라 500~600만원이나 지불하고 구입했는데 구입한 냉장고에 냉동실이 작동이 안되니 냉동고에 약재 달여서 얼려놓은 것과 귀한 약재 손질해서 냉동 보관한 것이 있으니 냉동고가 없으면 안된다고 대체 냉동고라도 보내달라... 하다못해 아이스 박스에 얼음이라다 갖다 달라고 부탁드렸더니... 대체 냉동고는 없어서 못 보내고 아이스박스도 없어서 못 보내 주신다고 냉동고에 왜 약재를 보관하냐등 다른 고객님들은 알아서 김치냉장고에 얼려서 하시던데... 라는 답변을 받았습니다
정말 그런건가요 고객이 알아서 문제 해결을 해야하고 냉동실에 약재를 달려서 얼려놓은것도 문제인가요?
그리고 버블3세탁기를 받침대 있는 세탁기를 구입하고 쓰고 있느느데 세탁기가 진동도 심하고 심지어 세탁기 사용시 움직입니다 왜 그런지 삼성에 문의를 하니 저희집 베란다 바닥이 타일인데 타일이 미끄렇고. 바닥이 평행이 아니고 한쪽이 약간 기울어서 그렇다고 합니다
저희집은 아파트이고(같은 타일 사용) 이전 사용 세탁기가 엘지드럼세탁기를 9년간 사용하였습니다
제품에는 이상이 없고 타일 핑계 수평핑계를 말씀하시네요 ....이전 엘지 드럼세탁기는 왜 움직이지 않았을까요
같은 이유로 3분이 기사분이 오셨고 같은 말씀을 하시네요
정말로 삼성에 크게 실망하였습니다
어찌 우리나라에서 젤 크다는 회사에서 유료를 as를 받을 땐 정말 만족 했는데
하자 제품을 구입했을데 정말 실망하네요
김치 냉장고는 괜찮은지 의문스럽네요
어찌 제품3개를 구입했는데 삼성에서 젤 좋다는 냉장고랑 세탁기 정말 아무런 이상이 없는건가요??
제품이 한두푼도 아니라 500~600만원이나 지불하고 구입했는데 구입한 냉장고에 냉동실이 작동이 안되니 냉동고에 약재 달여서 얼려놓은 것과 귀한 약재 손질해서 냉동 보관한 것이 있으니 냉동고가 없으면 안된다고 대체 냉동고라도 보내달라... 하다못해 아이스 박스에 얼음이라다 갖다 달라고 부탁드렸더니... 대체 냉동고는 없어서 못 보내고 아이스박스도 없어서 못 보내 주신다고 냉동고에 왜 약재를 보관하냐등 다른 고객님들은 알아서 김치냉장고에 얼려서 하시던데... 라는 답변을 받았습니다
정말 그런건가요 고객이 알아서 문제 해결을 해야하고 냉동실에 약재를 달려서 얼려놓은것도 문제인가요?
그리고 버블3세탁기를 받침대 있는 세탁기를 구입하고 쓰고 있느느데 세탁기가 진동도 심하고 심지어 세탁기 사용시 움직입니다 왜 그런지 삼성에 문의를 하니 저희집 베란다 바닥이 타일인데 타일이 미끄렇고. 바닥이 평행이 아니고 한쪽이 약간 기울어서 그렇다고 합니다
저희집은 아파트이고(같은 타일 사용) 이전 사용 세탁기가 엘지드럼세탁기를 9년간 사용하였습니다
제품에는 이상이 없고 타일 핑계 수평핑계를 말씀하시네요 ....이전 엘지 드럼세탁기는 왜 움직이지 않았을까요
같은 이유로 3분이 기사분이 오셨고 같은 말씀을 하시네요
정말로 삼성에 크게 실망하였습니다
어찌 우리나라에서 젤 크다는 회사에서 유료를 as를 받을 땐 정말 만족 했는데
하자 제품을 구입했을데 정말 실망하네요
김치 냉장고는 괜찮은지 의문스럽네요
어찌 제품3개를 구입했는데 삼성에서 젤 좋다는 냉장고랑 세탁기 정말 아무런 이상이 없는건가요??
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