[ 사상MU MOTEL ] 거짓말, 무례, 손님따윈없고 신고하고 싶습니다.
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- 작성자 : KIM.H.S
- 조회수 : 74회
- 작성일 : 14-06-23 17:35:27
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친구들과 월드컵 경기를 보기 위해 사상 MU MOTEL을 방문했습니다.
처음 1BED를 이용할 계획으로 예약했다가 4명이서 편하게 2BED로 하자고 해서 변경했습니다.
입실 당시, 2명이서 들어갔습니다, 2명은 집에 들렸다가 온다고해서 없던 상태였구요,
돈을 지불하고 저는 칫솔이 4개냐고 물어봤습니다.
그리고 4명이니 일회용품세트도 2개씩달라고 했습니다.
그랫더니 위에 다 배치되어 있으니 올라가서 확인하고 달라고 하라고 하는겁니다.
올라가서 당연히 있겠거나하고 확인은 따로 안한 상태에서 간단하게 짐을 풀고 마트로 갔습니다.
마트 장을 1시간가량 보고 나서 들어갔는데, 양치를 하려고하니 칫솔이 2개밖에 없어서 달라고 했습니다.
그런데 갑자기 왜 4명이서 자냐고 2명 더 돈을 내라며 2만원을 요구했습니다.
제가 싫다고 하니까 그럼 방빼라고 대신 대실비 35,000원을 제외하고 주겠다는겁니다.
제가 거기서 1시간을 있었던것 도 아니고 CCTV보면 분명 저희가 나가는 시간이랑 들어오는 시간 보면 알텐데
억지를 쓰고도 모자라서, 손님한테 "목소리 낮춰라 가시나야, 머그리 목소리가크노 조용해!" 라며
처음보는 손님한테 상스러운 말도 했습니다.
개념이 없다니, 등등 막무가네 무식하게 손님한테 그래도 됩니까?
게다가 저는 돈 못준다고하니 방에 들어가지 못하도록 문을 잠근다고 했습니다.
경찰에 신고하라니 신고 하라더군요,
친구가 만원만 더주는걸로 타협 했지만, 저는 용납할 수 없엇습니다.
저는 그 만원 조차도 아깝고 너무 기분이 나쁘고 모욕적입니다.
손님한테 이렇게 해도 되는지,
6만 5천원 방인데 1시간도 안있고 나가서 장보고 왓는데 3만 5천원 때고 준다니요?
그리고 제가 분명 들어갈때 4명이라고 칫솔이랑 일회용품도 챙겻는데, 자기는 들은적이 없다고 우깁니다.
방도 딱바도 4인실인데 돈 더 받아먹으려고 2인실인척 하고는 뻔뻔하게 돈을 요구합니다.
돈을 다시 안받더라도 영업정지나 부당한 대우를 받길 원합니다.
분명 저는 손님한테 이렇게 무례하게 해도 되냐고하니까 손님이고 뭐고 없다고 합니다.
이거 영업하는 사람이 이래도 됩니까? 지금도 억척이 무너지고 열받아 죽겠습니다.
도와주세요
이 글 보시는분
절대 사상 MU MOTEL 가지마세요, 방도 더럽고 구립니다. 불친절하고 언제 코베일지 모릅니다.
처음 1BED를 이용할 계획으로 예약했다가 4명이서 편하게 2BED로 하자고 해서 변경했습니다.
입실 당시, 2명이서 들어갔습니다, 2명은 집에 들렸다가 온다고해서 없던 상태였구요,
돈을 지불하고 저는 칫솔이 4개냐고 물어봤습니다.
그리고 4명이니 일회용품세트도 2개씩달라고 했습니다.
그랫더니 위에 다 배치되어 있으니 올라가서 확인하고 달라고 하라고 하는겁니다.
올라가서 당연히 있겠거나하고 확인은 따로 안한 상태에서 간단하게 짐을 풀고 마트로 갔습니다.
마트 장을 1시간가량 보고 나서 들어갔는데, 양치를 하려고하니 칫솔이 2개밖에 없어서 달라고 했습니다.
그런데 갑자기 왜 4명이서 자냐고 2명 더 돈을 내라며 2만원을 요구했습니다.
제가 싫다고 하니까 그럼 방빼라고 대신 대실비 35,000원을 제외하고 주겠다는겁니다.
제가 거기서 1시간을 있었던것 도 아니고 CCTV보면 분명 저희가 나가는 시간이랑 들어오는 시간 보면 알텐데
억지를 쓰고도 모자라서, 손님한테 "목소리 낮춰라 가시나야, 머그리 목소리가크노 조용해!" 라며
처음보는 손님한테 상스러운 말도 했습니다.
개념이 없다니, 등등 막무가네 무식하게 손님한테 그래도 됩니까?
게다가 저는 돈 못준다고하니 방에 들어가지 못하도록 문을 잠근다고 했습니다.
경찰에 신고하라니 신고 하라더군요,
친구가 만원만 더주는걸로 타협 했지만, 저는 용납할 수 없엇습니다.
저는 그 만원 조차도 아깝고 너무 기분이 나쁘고 모욕적입니다.
손님한테 이렇게 해도 되는지,
6만 5천원 방인데 1시간도 안있고 나가서 장보고 왓는데 3만 5천원 때고 준다니요?
그리고 제가 분명 들어갈때 4명이라고 칫솔이랑 일회용품도 챙겻는데, 자기는 들은적이 없다고 우깁니다.
방도 딱바도 4인실인데 돈 더 받아먹으려고 2인실인척 하고는 뻔뻔하게 돈을 요구합니다.
돈을 다시 안받더라도 영업정지나 부당한 대우를 받길 원합니다.
분명 저는 손님한테 이렇게 무례하게 해도 되냐고하니까 손님이고 뭐고 없다고 합니다.
이거 영업하는 사람이 이래도 됩니까? 지금도 억척이 무너지고 열받아 죽겠습니다.
도와주세요
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절대 사상 MU MOTEL 가지마세요, 방도 더럽고 구립니다. 불친절하고 언제 코베일지 모릅니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 숙박업소측의 불친절로 인하여 무척 불쾌하셨으리라 생각합니다. 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다.사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 편안한 저녁시간 되세요.