[ 야탑쉐보레서비스 ] 야탑 쉐보레 서비스센터 소비자불만
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- 작성자 : 김현범
- 조회수 : 65회
- 작성일 : 14-06-23 15:38:44
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2014년 6월13일 자동차 엔진오일도 교체하고 브레이크도 밀리는것 같아 야탑 쉐보레 서비스센터를 찾았습니다!! 11시30분이 쫌 넘어 정비사들이 점심시간이라고 하여 그럼 오후 2시까지정비가 되면 기다리겠다고 하고 점심도 안먹고 기다렸습니다!! 오후1시경 아주 친절하게 한정비사분이 오셔서 엔진오일은 교체하면 되고 브레이크부분은 부스터 또는 ABS부분이 망가져 교체를해야할것같다고 이야기하셨고 가격대를 물어보니부스터는30만원, ABS는 50만원이라고 하는겁니다!! 그래서 이상이 있으면 교체를 해달라고 했습니다!!
그러고 나서 한시간정도 흘렀는데 다른정비사가 아주 친절하게 했던 이야기를 또 저에게 하는겁니다!!
제가 약간 화가나서 왜 했던 이야기를 또하냐고 휴가나와서 오늘밖에 시간이없는데 2시까지 끝날수 있다고 했는데 아직 정비도 안들어가고 이상이 있으면 교체하라고 이야기 했습니다!! 그리고 정확한 진단도 못내리면서 부스터, ABS둘중에 어떤것이 고장인지는 교체해봐야 안다고 하는겁니다!! 제가 정말어이가 없어서 휴가내서 하루날잡아서 정비맡기러왔는데 이거 둘다 교체하면 오늘안에 되냐고 물으니 수리부속이 있는지 확인해보고 일단 브레이크에어빼기를해보겠답니다!!그래도 이상있으면 교체하자고!!그러고나서 한시간이 지났고 엔진오일교체및에어컨필터교체 브레이크 공기빼기후 다시 왔는데 교체해야할것같다고 이야기하시고ㅂ부속도 신청해야하다고 해서 시간은 4시가 가까워져서 그럼 부속들어오는데로 전화를 달라고 하고 불안한마음에 센터를 나왔습니다!! 그리고 오늘 23일 주말포함 전화가 없어 다시센터에 전화를 해서 차번호후 부속어떻게 됐냐고 물어보니 한참을 찾아보더니 확인하고 연락을 준다고 합니다!! 저랑 가족은 정말 어이가 업어서 고객은 10일동안 브레이크가 걱정되서 차도 잘안가지고 대중교통을 이용하고 있는데 아직 부속이 오는중도 아니고 확인하고전화주겠다는것이 말이 됩니까!!!!
또한 부속을 교체해봐야된다는 것도 정말 어이가 없었습니다!!
고객이 원하는 대답은 브레이크에 어느부분이 고장났다. 교체하겠습니다. 지금부속이없으니 연락드린다고하면 확인해서 이날 들어오면되겠습니다!! 이것이 정확한 답변아니겠습니까??
아직도 결론없이 기다리는 고객으로서 답답해서 글을 남깁니다
그러고 나서 한시간정도 흘렀는데 다른정비사가 아주 친절하게 했던 이야기를 또 저에게 하는겁니다!!
제가 약간 화가나서 왜 했던 이야기를 또하냐고 휴가나와서 오늘밖에 시간이없는데 2시까지 끝날수 있다고 했는데 아직 정비도 안들어가고 이상이 있으면 교체하라고 이야기 했습니다!! 그리고 정확한 진단도 못내리면서 부스터, ABS둘중에 어떤것이 고장인지는 교체해봐야 안다고 하는겁니다!! 제가 정말어이가 없어서 휴가내서 하루날잡아서 정비맡기러왔는데 이거 둘다 교체하면 오늘안에 되냐고 물으니 수리부속이 있는지 확인해보고 일단 브레이크에어빼기를해보겠답니다!!그래도 이상있으면 교체하자고!!그러고나서 한시간이 지났고 엔진오일교체및에어컨필터교체 브레이크 공기빼기후 다시 왔는데 교체해야할것같다고 이야기하시고ㅂ부속도 신청해야하다고 해서 시간은 4시가 가까워져서 그럼 부속들어오는데로 전화를 달라고 하고 불안한마음에 센터를 나왔습니다!! 그리고 오늘 23일 주말포함 전화가 없어 다시센터에 전화를 해서 차번호후 부속어떻게 됐냐고 물어보니 한참을 찾아보더니 확인하고 연락을 준다고 합니다!! 저랑 가족은 정말 어이가 업어서 고객은 10일동안 브레이크가 걱정되서 차도 잘안가지고 대중교통을 이용하고 있는데 아직 부속이 오는중도 아니고 확인하고전화주겠다는것이 말이 됩니까!!!!
또한 부속을 교체해봐야된다는 것도 정말 어이가 없었습니다!!
고객이 원하는 대답은 브레이크에 어느부분이 고장났다. 교체하겠습니다. 지금부속이없으니 연락드린다고하면 확인해서 이날 들어오면되겠습니다!! 이것이 정확한 답변아니겠습니까??
아직도 결론없이 기다리는 고객으로서 답답해서 글을 남깁니다
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