[ 유화셀프주유소 ] 세차장이용.
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- 작성자 : 김상욱
- 조회수 : 93회
- 작성일 : 14-06-22 18:52:55
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오늘 단골로 이용하는 세차장이 가동을 안해서 가깝다고 유화 셀프주유소 세차장을 이용해 봤는데, 셀프 주유후에 세차장 쿠폰이 나오면 크폰을 가지고 세차를 하는데 기본 승용차는 4천원이고 RV 차종이라고 1천원을 더 받고 5천원 세차 비용을 받는데, 좀 비싸기는 합니다. 주변 세차장을 보더라도 일반 주유소에서는 무료로 해주거나 2천원 정도만 받는데 좀 비싸다는 생각을 다 가지고 계시리라 봅니다. 커품 세차라고 커품은 시늉만 내는것 같고, 세차하고 나서 집에 와보니 차량 바깥 천장이 세차는 커녕 그데로 이네요. 다시 찾아 가보니 사장 왈 안테나가 있어서 천장 세차는 안한것이고 고객이 직접 닦으라고 하네요...원래는 직원이 차량위까지 다까아야 하는데 고객들이 싫어한다고 안했다나...직원한테 물어보니 바빠서 위천장용 세차융은 안돌렸다고 하는데 앞뒤가 안맞는다.사장왈 안테나 고장나도 피해보상 안한다고 하면 다시 세차해 주겠단다.단골로 이용하는 세차장은 안테나 달려 있어도 알아서 기계 세차해 주는데, 황당한 경우다. 내가 얘기하고나니 내 뒤로는 RV차종들안테나 달렸어도 천장 청소 잘 되서 나오더라, 저건 뭐냐 했더니 사장왈 차마다 달라서 그렇단다. 그럼 내 차는 슈퍼카인가(쏘렌토R). 죄송합니다.하면서 다시 세차해 드리겠다던지 다시 오시면 그때는 무료로 다시 천장까지 해 기계로 세차해 준다던지 했으면 끝날일을 무슨 안테나 피해 보상 안하면 해준다는게 사장이 할 소리입니까?
주변 시세보다도 비싼 세차비용도 그렇고, 셀프 주유소라고 주변 일반 주유소 보다도 싼것도 아닌데 사장의 고객에 대한 불성실한 답변과 태도에 대해 고발합니다.
주변 시세보다도 비싼 세차비용도 그렇고, 셀프 주유소라고 주변 일반 주유소 보다도 싼것도 아닌데 사장의 고객에 대한 불성실한 답변과 태도에 대해 고발합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 세차장의 불친절한 세차서비스로 인해 무척 불쾌하셨으리라 생각합니다. 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다.사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 편안한 주말저녁 되세요.