[ 지오다노 ] 지오다노 배송불이행
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- 작성자 : 이둘이
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 14-06-16 10:12:55
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지오다노 물품배송중 교환신청하여 교환신청
지오다노 물류팀에 우체국택배로 배송하여 10일 배송완료 문자 확인
공식홈페이지를통해 문의및 반품신청에도 불구하고 일주일넘게 묵묵부답 및 배송불이행
네이버블로그 등 다른 사람들의 피해도 반복적으로 계속되는상황이고
http://www.consumernews.co.kr/news/view.html?gid=main&bid=news&pid=419491 문제해결하겠다고 공지를 띄운상황임에도 불구하고 아무 조치없음
지금 상황이 단순한 배송지연인지 배송불이행으로 인한 사기인지도 확인이 불가능함
고객센터 080-934-3000 전화또한 상담원통화도 불가능하고 처음으로 돌려 통화시간만 연장시키는 행위등,
지오다노 물류팀에 우체국택배로 배송하여 10일 배송완료 문자 확인
공식홈페이지를통해 문의및 반품신청에도 불구하고 일주일넘게 묵묵부답 및 배송불이행
네이버블로그 등 다른 사람들의 피해도 반복적으로 계속되는상황이고
http://www.consumernews.co.kr/news/view.html?gid=main&bid=news&pid=419491 문제해결하겠다고 공지를 띄운상황임에도 불구하고 아무 조치없음
지금 상황이 단순한 배송지연인지 배송불이행으로 인한 사기인지도 확인이 불가능함
고객센터 080-934-3000 전화또한 상담원통화도 불가능하고 처음으로 돌려 통화시간만 연장시키는 행위등,
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 배송이 지연되어 무척 답답하시겠습니다. 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 조금 더 연락을 취해보시고 계속 배송이 되지않고 업체 또한 연락이 되지 않을 시 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.