[ 바이마쿤 ] 신발을 구매했는데 배송이 3달째 안옵니다.
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- 작성자 : 이상빈
- 조회수 : 69회
- 작성일 : 14-06-17 10:54:42
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제가 바이마쿤이라는 곳에서 최대 늦어도 15 일 걸린다는 구매대행 제품을 구매했습니다. 문제의 시작은 여기서부터 였습니다. 첫 한달( 15일 아님 한달임) 은 그러려니 하고 넘어갔습니다. 두번째 달부터는 계속 재촉을 했습니다. 게시판에도 글 올리고,, 그럴 때 마다 핑계를 내려놓는데, 세관통과를 해야된다니,,다른 고객님들과 일괄 배송을 해야된다니, 제가 게시판에 문의를 할때마다 일주일을 미루는 겁니다. 결국 일주일 미뤄미뤄 3달이 넘게되었고 오늘도 게시판에 문의를 남기니 일주일을 미뤄버리네요. 그동안 기다린 시간이 아까워서 기다렸는데 환불을 해달라니 또 10일이 걸린다네요.. 세상에 환불해주는데 10일 걸리는 온라인 스토어가 어딨습니까 이거 어떻게 해야되죠? 따로 고발 할수 있나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해외구매대항으로 구입하신 신발에 대한 배송을 차일피일 미루고만 있어 무척 화가나시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준 인터넷쇼핑몰업에 따르면 계약된 인도시기보다 지연된 인도시 지연인도로 당해 물품이나 용역이 본래의 구매목적을 달성하지 못하는 경우 계약해제 및 손해배상하도록 합니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 하루 되세요.