[ 아이스카이네트웍스 ] 보증기간1년이지낫다고 무상.유상 수리가다안된다는게. 버리라는말하고뭐가틀리나여
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- 작성자 : 심병용
- 조회수 : 73회
- 작성일 : 14-06-16 14:37:16
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플랜트로닉스 블루투스 를 12년도에구입하여 사용중 자체고장으로as를보냇더니 보증기간1년이안되 수리가안된다합니다 무상 이든 유상 이든 보증기간이지나면안된다고 제품 박스안에 표기가 되잇다는데 제품박스는 구입후바로버렷습니다, 어떻데14만원이나하느고가 블루투스가 보증기간 1년지낫다고 수리자체가안된다니 어이가업습니다, 제가담당자에게 그럼 버려요 그랫더니 버리라곤못하겟으나 수리는안된다하네요 ㅠ 너무 어이가업습니다 업체명 아이스카이네트웍스 전번 0220577185 소비자가봉도아니고 as안된다니 어이가업습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용중이신 제품의 하자로인한 A/S가 보증기간경과로 유상수리만 가능하다하여 무척 속상하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 구입 1개월 내 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 주요한 수리를 요할 때 교환 또는 무상수리가 가능합니다. 소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 보증기간 이내 정상적 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자수리가 불가능할 시 "교환 또는 구입가 환"으로 규정되어 있습니다.(동일하자 2회까지 수리했으나 하자가 재발한 경우 또는 여러 하자를 4회까지 수리했으나 하자가 재발한 경우는 수리 불가능한 것으로 봄.)보증기간 경과후에는 업체측과의 협의가 최선책인점 양해부탁드리며 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.