[ LG UPLUS ] 안산중앙동 소매직영점
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- 작성자 : 이순영
- 조회수 : 82회
- 작성일 : 14-06-16 12:06:59
본문
휴대폰을 구입했는데요 기기에 문제가 있어서 서비스센터에가서
소프트웨어에 이상이있다는 판정을 받았습니다
구입한지 5일됬을때의 일이죠
그래서 토요일에 매장에 방문하여 새기계인데 고장인것도그렇고 하여
취소를 해달라고하니 자신들도 보고체계가있다고 보고해보고 알려준다는식으로
자꾸 나가라는듯한 느낌으로 얘기를하더군요
그래서 기분이 나빠서 윗사람 보고하실분이 누군지 알려주시면 제가 전화하겠다고하니
당신이 알필요없다고 하더군요
근데 통신사 일하는동생이있어서 물어물어 윗사람이 누군지 알아내서 전화하였습니다
그사람이 안산소매직영CM이라고 하던데 전화받아서 한다는말이
"전화와서 일단받기는 하였지만 당신이랑 말할필요없다 난 보고받은게없고
어떻게 번호알고 전화한지 모르지만 할얘기 없고 일단 매장전화해보고 처리하겠다"
라고 하더군요
그러고나서 그 소매직영점 점장이 전화와서 한다는말이
"취소를 해드릴수는없다 기기의 문제가있으면 바꿔주겠다 당신이
개통함과 동시에 휴대폰은 훼손된건데 그걸보상해달라"라고 하더군요
근데 여기서웃긴건 한 2시간정도를 그렇게 싸우다가
그사람이 "취소를 해드릴순없지만 취소하고 다른모델의 휴대폰구입은
허락하겠다"라고 하더군요
정말어처구니가 없지만 그렇게하긴했는데
너무 어이가없습니다
거기다가 취소하려면 통화가 안되는지역가서 통화품질에대한 이상증서를
받아야만 해준다더군요
구입할땐 취소는 어떻다는 말한마디도없었고 교체만 알려줬었구요
그리고 통신사일하는친구한테 물어보니 불량인기계는 그냥
불량등록해서 물류센터에 보내면된다고 하더군요
근데 그쪽점장이란사람은 "그물건을 다시 새제품을 만들어서 팔아야한다"고 하더군요
"당신이 이제품을 팔아줄수있으면 취소해주마" 이런말도 하구요
너무어이없고 불쾌해서 얼른 취소해버리고싶네요
빠른답변부탁드립니다
소프트웨어에 이상이있다는 판정을 받았습니다
구입한지 5일됬을때의 일이죠
그래서 토요일에 매장에 방문하여 새기계인데 고장인것도그렇고 하여
취소를 해달라고하니 자신들도 보고체계가있다고 보고해보고 알려준다는식으로
자꾸 나가라는듯한 느낌으로 얘기를하더군요
그래서 기분이 나빠서 윗사람 보고하실분이 누군지 알려주시면 제가 전화하겠다고하니
당신이 알필요없다고 하더군요
근데 통신사 일하는동생이있어서 물어물어 윗사람이 누군지 알아내서 전화하였습니다
그사람이 안산소매직영CM이라고 하던데 전화받아서 한다는말이
"전화와서 일단받기는 하였지만 당신이랑 말할필요없다 난 보고받은게없고
어떻게 번호알고 전화한지 모르지만 할얘기 없고 일단 매장전화해보고 처리하겠다"
라고 하더군요
그러고나서 그 소매직영점 점장이 전화와서 한다는말이
"취소를 해드릴수는없다 기기의 문제가있으면 바꿔주겠다 당신이
개통함과 동시에 휴대폰은 훼손된건데 그걸보상해달라"라고 하더군요
근데 여기서웃긴건 한 2시간정도를 그렇게 싸우다가
그사람이 "취소를 해드릴순없지만 취소하고 다른모델의 휴대폰구입은
허락하겠다"라고 하더군요
정말어처구니가 없지만 그렇게하긴했는데
너무 어이가없습니다
거기다가 취소하려면 통화가 안되는지역가서 통화품질에대한 이상증서를
받아야만 해준다더군요
구입할땐 취소는 어떻다는 말한마디도없었고 교체만 알려줬었구요
그리고 통신사일하는친구한테 물어보니 불량인기계는 그냥
불량등록해서 물류센터에 보내면된다고 하더군요
근데 그쪽점장이란사람은 "그물건을 다시 새제품을 만들어서 팔아야한다"고 하더군요
"당신이 이제품을 팔아줄수있으면 취소해주마" 이런말도 하구요
너무어이없고 불쾌해서 얼른 취소해버리고싶네요
빠른답변부탁드립니다
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