[ 위니아 에어컨 ] 에어컨 거의 매년 모터,컨덴셔,각종부품 고장
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- 작성자 : 정윤서
- 조회수 : 59회
- 작성일 : 14-06-10 23:50:37
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중고 에어컨구입한것도 아닌데 거의 매년 컨덴셔에 모터에 각종 센서까지
작년 한해 운좋게 피해가고 올해 2년전에 교체한 센서 또 고장나서 또 부품 교체 해야한다니..
여기제품 고물상에서 부품 조립해 만들어 파는건지 기가 막히네요!!
전화해봐야 죄송하다고만하고 as 비용은 전부 받아가고 비싼 부품부터 다양하게 고장나는데
이정도면 교체해줘야 하는거 아닌지요!!!!
작년 한해 운좋게 피해가고 올해 2년전에 교체한 센서 또 고장나서 또 부품 교체 해야한다니..
여기제품 고물상에서 부품 조립해 만들어 파는건지 기가 막히네요!!
전화해봐야 죄송하다고만하고 as 비용은 전부 받아가고 비싼 부품부터 다양하게 고장나는데
이정도면 교체해줘야 하는거 아닌지요!!!!
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용중이신 에어컨의 여러가지 잦은 하자로 인해 사용하시는데 어려움이 많으시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준의 에어컨등 공산품 관련사항은 구입후 10일 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능.기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 ⇒ 제품교환 또는 구입가환급,구입후 1개월 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능.기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 ⇒ 제품교환, 품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능.기능상의 하자 발생시 ⇒ 무상수리,수리 불가능시 ⇒ 제품교환 또는 구입가환급 이며 품질보증기간 이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능한 것으로 봅니다. 위 내용을 근거로 구입처로 다시한번 이의제기 하시기 바라며 편안한 하루 되세요.