[ 디지탈클릭 ] 노트북 반품에대해여쭙니다
페이지 정보
- 작성자 : 고욱
- 조회수 : 52회
- 작성일 : 14-06-10 13:00:28
본문
제가 4월 중순경 구입을했습니다
하지만 제품에 하자가발생하여 5월초 새제품으로 교환을하고
6월 초 부터 지금까지 윈도우8관련 업데이트만하면
구성실패라고 노트북이 먹통으로 변하는것입니다..
리커버리라고 포맷비슷한 시스템으로 4~5번하고 업데이트를해도
마찬가지구요..
디지탈클릭이라는 곳에 연락을해서 상황알려줫더니
원래는 반품이안된다고 16%차감하고 돈을준다는겁니다..
그리고 개인이 충분히할수있다는거라며
제책임으로 돌리는데 제가그런거알면 컴퓨터회사에 취직했지
다른일하겠습니까?...
어떻게 해야되나요..?
엄청 스트레스받네요..
하지만 제품에 하자가발생하여 5월초 새제품으로 교환을하고
6월 초 부터 지금까지 윈도우8관련 업데이트만하면
구성실패라고 노트북이 먹통으로 변하는것입니다..
리커버리라고 포맷비슷한 시스템으로 4~5번하고 업데이트를해도
마찬가지구요..
디지탈클릭이라는 곳에 연락을해서 상황알려줫더니
원래는 반품이안된다고 16%차감하고 돈을준다는겁니다..
그리고 개인이 충분히할수있다는거라며
제책임으로 돌리는데 제가그런거알면 컴퓨터회사에 취직했지
다른일하겠습니까?...
어떻게 해야되나요..?
엄청 스트레스받네요..
- 이전글주문취소 시켯는데 14.06.10
- 다음글기아차 출고 불량에 대한 책임 회피 신고 14.06.10
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일구입후 사용중이던 노트북의 잦은 하자로 인해 사용하시는데 어려움이 많으시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 구입 1개월 이내 정상적 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 교환 또는 무상수리가 가능합니다. 소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 보증기간 이내 정상적 사용상태에서 발생한 성능.기능상의 하자수리가 불가능할 시 "교환 또는 구입가 환급"으로 규정되어 있습니다. (동일하자 2회까지 수리했으나 하자가 재발한 경우 또는 여러 하자를 4회까지 수리했으나 하자가 재발한 경우는 수리 불가능한 것으로 봄.)모쪼록 편안한 오후시간 되시기 바랍니다.