[ 삼성전자 ] 액정수리후 통화가 잘 이루어지지않음
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- 작성자 : 이승준
- 조회수 : 111회
- 작성일 : 14-06-10 11:04:50
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안녕하십니까
다름이 아니오라 5/28 아이 핸드폰 액정이 파손되어 하월곡동 A/S센터에서 액정수리를 10만원을 주고 수리하였습니다 그이후부터 자녀와 통화가 원만하게 이루어지지 않아 제차 A/S센터에 방문하였으나 엔지이러링은 메이보드를 다시 교체하여야 한다고 하였다고 합니다 아니 액정이 파손되었어도 통화가 잘 이루어 졌는데 액정교체후 통화가 잘 이루어지지 않는것이 말이 되냐 통화가 잘 될수있게 제수리하여 달라 하였으나 총괄담당자 황과장님이란분이 A/S에 불만이 있으면 교체한 액정은 다시금 수거하고 수리비를 취소후 원점으로 돌려 준다하면서 파손액정은 이미 버려서 없고 액정없이 핸드폰을 돌려준다는 말뿐 삼성본사에서도 A/S센터에서 그렇게 말하면 정확한것이니 더이상 무상처리는 없고 유상으로 수리를 하라는 말뿐 이네요 삼성전자에서 원인규명도 제대로 하지않고 눈에 보이는 부분만 수리하고 또 다시 문제가 발생하면 또 수리비내고 구입한지 5개월정도 밖에 안된 핸드폰이 그게 말이되나요? 이런 불만 A/S는 누구한테 말을해야하나요???
다름이 아니오라 5/28 아이 핸드폰 액정이 파손되어 하월곡동 A/S센터에서 액정수리를 10만원을 주고 수리하였습니다 그이후부터 자녀와 통화가 원만하게 이루어지지 않아 제차 A/S센터에 방문하였으나 엔지이러링은 메이보드를 다시 교체하여야 한다고 하였다고 합니다 아니 액정이 파손되었어도 통화가 잘 이루어 졌는데 액정교체후 통화가 잘 이루어지지 않는것이 말이 되냐 통화가 잘 될수있게 제수리하여 달라 하였으나 총괄담당자 황과장님이란분이 A/S에 불만이 있으면 교체한 액정은 다시금 수거하고 수리비를 취소후 원점으로 돌려 준다하면서 파손액정은 이미 버려서 없고 액정없이 핸드폰을 돌려준다는 말뿐 삼성본사에서도 A/S센터에서 그렇게 말하면 정확한것이니 더이상 무상처리는 없고 유상으로 수리를 하라는 말뿐 이네요 삼성전자에서 원인규명도 제대로 하지않고 눈에 보이는 부분만 수리하고 또 다시 문제가 발생하면 또 수리비내고 구입한지 5개월정도 밖에 안된 핸드폰이 그게 말이되나요? 이런 불만 A/S는 누구한테 말을해야하나요???
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.
담당자님의 댓글
담당자 작성일앞서 올려주신 제보가 이미 접수되었습니다. 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일앞서 올려주신 제보가 이미 접수되었습니다. 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.