[ LG 서비스센터 ] 휴대폰 불량이나 환불이 안됨
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- 작성자 : 박영주
- 조회수 : 250회
- 작성일 : 14-06-09 17:33:24
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LG optimus G 휴대폰 사용기간 8개월
서초 서비스센터 고영현 기사에세 방문 6번, 휴대폰 음성 끊김 현상과 수신전화 연결안됨. 캐치콜로 부재중 전화 뜸. 베터리 수명 짧음.
기타 부평, 용산 서비스 센터 방문 각1번 (이거는 문제 해결되고 괜찮음)
서초 서비스 센터 처음 방문시 스피커 교체,
같은 문제로 다시 방문시, 소프트웨어 충돌 문제라며 업그레이드 요구
같은 문제로 다시 방문시, 소프트웨어 업그레이드 재 요청- 어플 지우고 새로 깔음
같은 문제로 다시 방문시, 메인보드 교체 및 베터리 교체
같은 문제로 다시 방문, 그때 하신 말씀이, 자기도 더이상 방법이 없다. 할 수 있는거 다 해봤다"
그래서 제가 그럼 교환을 해주던지 나는 어떻게 해야하냐?? 이렇게 반문을 했고, 교환을 받으려면 2G 폰으로 임시로 받고 휴대폰 검사기관에 맡겨야 한다고 해서 그렇게 하자고 했습니다.
그러나 현재 임대폰이 없다고 나오면 다시 오라고 전달받았고, 저는 끊기는 전화기를 계속 사용하다가 최근에 또 심각하게 문제가 발생하여 다시 찾아갔음. 이번에는 버튼도 안눌려서 핸드폰이 꺼져서 일요일날 핸드폰 꺼진채로 지내다 월요일날 급하게 방문하였음.
버튼문제라며 버튼만 해결해주고 끝났음. 저는 임대폰 저번에 생겼다고 연락받았다고 지금 그거 받게 해달라고 했더니 연락했을때 바로 오셔야지 나가고 없다면서 다음에 다시 연락하면 오라고 하였음.
그러면 제가 연락받으면 그때그때 바로 달려와야 한다는 건지 뭔지~
제가 시간이 남아도는 사람도 아니고 왔다갔다 번거로운거 휴대폰 사용 불편해서 참고참으면서 서비스센터 방문 재차 하였으나 나아지는 것은 없고 불만만 쌓이네요.
도저히 안되겠어서 서비스센터에 전화해서 불만접수도 하였으나, 저에게 해결되는 것은 전혀없어서 다시 한번 불만접수 합니다.
오늘 다시 서비스센터에 전화해서 불만사항 진행사항 물어보고 제 핸드폰은 어떻게 할거냐고 물어보니 서비스센터를 다시 방문하라는 황당한 답. 퀵으로 보낼테니 고쳐달라고 했더니 서비스센터 연락처를 주면서 저보고 통화해보고 처리하라네요.
어처구니 없는 마음 추스리며 여기에 다시 한번 불만접수 합니다.
정말 핸드폰 때문에 너무 스트레스입니다.
서초 서비스센터 고영현 기사에세 방문 6번, 휴대폰 음성 끊김 현상과 수신전화 연결안됨. 캐치콜로 부재중 전화 뜸. 베터리 수명 짧음.
기타 부평, 용산 서비스 센터 방문 각1번 (이거는 문제 해결되고 괜찮음)
서초 서비스 센터 처음 방문시 스피커 교체,
같은 문제로 다시 방문시, 소프트웨어 충돌 문제라며 업그레이드 요구
같은 문제로 다시 방문시, 소프트웨어 업그레이드 재 요청- 어플 지우고 새로 깔음
같은 문제로 다시 방문시, 메인보드 교체 및 베터리 교체
같은 문제로 다시 방문, 그때 하신 말씀이, 자기도 더이상 방법이 없다. 할 수 있는거 다 해봤다"
그래서 제가 그럼 교환을 해주던지 나는 어떻게 해야하냐?? 이렇게 반문을 했고, 교환을 받으려면 2G 폰으로 임시로 받고 휴대폰 검사기관에 맡겨야 한다고 해서 그렇게 하자고 했습니다.
그러나 현재 임대폰이 없다고 나오면 다시 오라고 전달받았고, 저는 끊기는 전화기를 계속 사용하다가 최근에 또 심각하게 문제가 발생하여 다시 찾아갔음. 이번에는 버튼도 안눌려서 핸드폰이 꺼져서 일요일날 핸드폰 꺼진채로 지내다 월요일날 급하게 방문하였음.
버튼문제라며 버튼만 해결해주고 끝났음. 저는 임대폰 저번에 생겼다고 연락받았다고 지금 그거 받게 해달라고 했더니 연락했을때 바로 오셔야지 나가고 없다면서 다음에 다시 연락하면 오라고 하였음.
그러면 제가 연락받으면 그때그때 바로 달려와야 한다는 건지 뭔지~
제가 시간이 남아도는 사람도 아니고 왔다갔다 번거로운거 휴대폰 사용 불편해서 참고참으면서 서비스센터 방문 재차 하였으나 나아지는 것은 없고 불만만 쌓이네요.
도저히 안되겠어서 서비스센터에 전화해서 불만접수도 하였으나, 저에게 해결되는 것은 전혀없어서 다시 한번 불만접수 합니다.
오늘 다시 서비스센터에 전화해서 불만사항 진행사항 물어보고 제 핸드폰은 어떻게 할거냐고 물어보니 서비스센터를 다시 방문하라는 황당한 답. 퀵으로 보낼테니 고쳐달라고 했더니 서비스센터 연락처를 주면서 저보고 통화해보고 처리하라네요.
어처구니 없는 마음 추스리며 여기에 다시 한번 불만접수 합니다.
정말 핸드폰 때문에 너무 스트레스입니다.
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