[ Hommen ] 허위광고 관련
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- 작성자 : 고승희
- 조회수 : 58회
- 작성일 : 14-06-09 16:02:10
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얼말전 인터넷 사이트에서 벨트를 구매하였습니다
업체 Hommen
마르트니 지도 무늬 정장벨트
홍보 사이트엔 통가죽 벨트로 되어있습니다
그런데 받아보니 합성피혁 재질이라 물어보니
원래 합성피혁 재질이라고 잘못올렸다고 하면서
그냥 사용하라고 해 환불을 요청하니 반품금액 5천원을
내라고 해서 물어보니 허위광고로 잘못을 인정하나
반품금액 택배비는 안내면 환불 불가라고 합니다
무엇이 잘못되어도 크게 잘못된 업체라 생각되어 신고합니다
붙임을 보시면 제품재질에 분명희 통가죽이라고 홍보한 사항이 있네요
업체 Hommen
마르트니 지도 무늬 정장벨트
홍보 사이트엔 통가죽 벨트로 되어있습니다
그런데 받아보니 합성피혁 재질이라 물어보니
원래 합성피혁 재질이라고 잘못올렸다고 하면서
그냥 사용하라고 해 환불을 요청하니 반품금액 5천원을
내라고 해서 물어보니 허위광고로 잘못을 인정하나
반품금액 택배비는 안내면 환불 불가라고 합니다
무엇이 잘못되어도 크게 잘못된 업체라 생각되어 신고합니다
붙임을 보시면 제품재질에 분명희 통가죽이라고 홍보한 사항이 있네요
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- 11.png (314.2K) DATE : 2014-06-09 16:02:10
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담당자님의 댓글
담당자 작성일표시광고의 공정화에 관한 법률 제3조(부당한 표시. 광고 행위의 금지)에 따르면,사업자등은 소비자를 속이거나 소비자로 하여금 잘못 알게 할 우려가 있는 표시 광고행위로서 공정한 거래질서를 저해할 우려가 있는 행위를 하지 못하도록 규정되어있습니다. 이에 소비자를 속이기 위해 특별히 작은 글씨로 기재하거나 잘 보이지 않는 곳에 기재하는 것은 동 법에 위반이라고 사료할 수 있으며 표시 광고내용이 진실성(속임), 소비자의 상품선택오인성,공정거래 저해성 해당된 경우 부당한 표시광고 행위에 해당되어 계약해제 등(반품비는 귀책사유자인 사업자책임)을 요구할 수 있습니다. 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후 되세요.