[ 자판기 ] 돈을 넣고 뽑기를 해서 물건 뽑았는데 빈각이고 나중에 우편으로 보내준다고하고선 안주네요
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- 작성자 : 김태형
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 14-05-31 10:38:12
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5월 18일 3시쯤 석동주공 아래 고기집앞에있는 뽑기하는 자판기에 돈을 넣고 원터치 모기장 5~6인용 상자를 뽑았습니다 그런데 뮬품이없어 자판기주인에게 전화를 하니 뽑은 물건은 고기집에 맏겨 두시고 주소를 불러주라고 해서 불러줫는데 일주일이되도 제품이안오길래 문자를 넣었습니다 그런데 문자답변이 제품이없어 내일 보낼 예정이라고 하네요 그래서 또 일주일을 기다렸는데 또 안오네요 문자에 제품이없어 빠른시간에 보내준다는데 이런 상황을 어떻게 해야하나요 답변좀 부탁드립니다 문자내용은 안지워서 있습니다 답변부탁드립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일뽑기기계에서 상품이 나오지 않아 무척 실망스러우셨으리라 생각합니다. 해당사업자에게 빠른 상품지급을 요구하실 수 있으리라 사료되며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 더워진 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.