[ 아이페이버 ] 돌잔치 답례품 소비자 기만
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- 작성자 : 구효정
- 조회수 : 44회
- 작성일 : 14-05-29 20:06:08
본문
요번주 5월 31일 저의 아이 돌잔치 입니다
4월 8일날 텀블러 100개를 답례품으로 주문 하였습니다.
한달전 주문시 5% 할인된다기에 미리 주문 하였지요
돌잔치 날짜가 가까워지자 전화로 배송이 언제 되느냐 했더니
판매자 남자가 받더니 돌잔치 그주에 된다고 하고
더 빨리 안되느냐고 했더니 딱 끈어 버리더라구요
뭐 이런 불친절 한데가 다 있나 이때 부터 이상하더니
그 담날 여자분이 전화 받더니 수요일 배송되어서 목요일날 받을수 있다고 하더군요
왜그리 배송을 늦게 보내주냐고 혹시 물건이 불량이거나 오배송 되면 어쩌나 했더니
그런적은 한번도 없었다고 단호하게 말하길래 믿어보기로 했습니다.
드뎌 오늘 목요일이 되니 택배로 물건을 받았어요
다행히다 하며 한숨 돌리는것도 잠시
물건을 뜯자 화면이랑 틀린 답례품 포장상자에 선물 주고도 욕먹을 누리끼리한 상자
거기다 택배상자엔 충격을 흡수하는 어떤것도 없이
답례품 상자 모서리는 찌그러져 있는것도 있고
그리고 답례품 스티거에 아기 이름과 날짜도 엉뚱하게 적혀있는거 였어요
전화 했더니 안 받아요 계속 받을때 까지 하자는 심정으로 해도 안받아요
마칠시간이 다되어 어렵고 어려운 통화가 가능했어요
여자분이 받더니 자기가 확인하고 연락 준다더군요
기다렸지요 답답하고 급한건 저니까요
전화 안옵니다 이건 소비자 기만까지
뭐 이따위 사이트가 다있나 휴대폰으로 검색해보니 칭잔 일색입니다
그리고 정말 구매자에 비판하는 글이 있는데 어찌 저랑 같나요
아 그 사이트에 칭찬 일색인 글도 다 알바라는 사실 그 블로거 글도 알바라는 사실
그때서야 알았네요 이런것 소비자고발센터에서 막을순 없나요 휴~
이틀뒤 행사 때문에 울며 겨자먹기로 피해를 고스란히 떠안고 간 소비자들이 많을거라
생각이 듭니다
제가 고발하고자 하는것은
반품은 당연한거고 제가 지금와서 답례품을 어디서 구합니까
그 사람들의 진심어린 사과와 그리고 보상 받을수 있을수는 없나요
4월 8일날 텀블러 100개를 답례품으로 주문 하였습니다.
한달전 주문시 5% 할인된다기에 미리 주문 하였지요
돌잔치 날짜가 가까워지자 전화로 배송이 언제 되느냐 했더니
판매자 남자가 받더니 돌잔치 그주에 된다고 하고
더 빨리 안되느냐고 했더니 딱 끈어 버리더라구요
뭐 이런 불친절 한데가 다 있나 이때 부터 이상하더니
그 담날 여자분이 전화 받더니 수요일 배송되어서 목요일날 받을수 있다고 하더군요
왜그리 배송을 늦게 보내주냐고 혹시 물건이 불량이거나 오배송 되면 어쩌나 했더니
그런적은 한번도 없었다고 단호하게 말하길래 믿어보기로 했습니다.
드뎌 오늘 목요일이 되니 택배로 물건을 받았어요
다행히다 하며 한숨 돌리는것도 잠시
물건을 뜯자 화면이랑 틀린 답례품 포장상자에 선물 주고도 욕먹을 누리끼리한 상자
거기다 택배상자엔 충격을 흡수하는 어떤것도 없이
답례품 상자 모서리는 찌그러져 있는것도 있고
그리고 답례품 스티거에 아기 이름과 날짜도 엉뚱하게 적혀있는거 였어요
전화 했더니 안 받아요 계속 받을때 까지 하자는 심정으로 해도 안받아요
마칠시간이 다되어 어렵고 어려운 통화가 가능했어요
여자분이 받더니 자기가 확인하고 연락 준다더군요
기다렸지요 답답하고 급한건 저니까요
전화 안옵니다 이건 소비자 기만까지
뭐 이따위 사이트가 다있나 휴대폰으로 검색해보니 칭잔 일색입니다
그리고 정말 구매자에 비판하는 글이 있는데 어찌 저랑 같나요
아 그 사이트에 칭찬 일색인 글도 다 알바라는 사실 그 블로거 글도 알바라는 사실
그때서야 알았네요 이런것 소비자고발센터에서 막을순 없나요 휴~
이틀뒤 행사 때문에 울며 겨자먹기로 피해를 고스란히 떠안고 간 소비자들이 많을거라
생각이 듭니다
제가 고발하고자 하는것은
반품은 당연한거고 제가 지금와서 답례품을 어디서 구합니까
그 사람들의 진심어린 사과와 그리고 보상 받을수 있을수는 없나요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서 돌답례품을 주문하시고 무척 실망스러우셨으리라 생각합니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있으며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.