[ 11번가 ] 가품을 구입했는데 환불절차가 너무 어렵고보상도 없음.
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- 작성자 : 김용수
- 조회수 : 61회
- 작성일 : 14-05-31 10:30:06
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11번가에서 뉴발란스 990 신발을 구매했습니다. 배달되어 온것을 보니 너무 이상해서 인터넷을 뒤져보니 가품이었습니다. 전문가에게 사진의뢰 했더니 가품이라는 답도 있었구요. 11번가에 전화를 했더니 110%위조품 보상제에 신청을 하라고 하더군요. 신청을 했더니 3-4일 후에 전화가 와서 뉴발란스는 위조품여부를 자기들이 판정할 수 없다고 내가 판정을 해가지고 오던지 시간이 아까우면 그냥 환불신청을 하라고 하더군요. 어쩔수 없이 반품신청을 했습니다. 그랬더니 이번에는 판매자와 연락이 되질 않으니 기다리라고 합니다. 판매자가 과연 '네, 짝퉁이니 환불해드리겠습니다." 할까요?
그리고 가품을 팔아도 이렇게 아무 문제 없이 환불해주면 그만인 건가요?
소비자가 완전 봉이네요.
그리고 가품을 팔아도 이렇게 아무 문제 없이 환불해주면 그만인 건가요?
소비자가 완전 봉이네요.
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- 20140528_163649.jpg (3.6M) DATE : 2014-05-31 10:30:06
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