[ 망고텐 ] 환불을 안해주네요
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- 작성자 : 이인승
- 조회수 : 72회
- 작성일 : 14-05-23 18:24:06
본문
해외사이트 물건을 구매 하였습니다
G마켓을 통한 구매에 1:1문의 전화통화를 완료 하였습니다
내용은
문의 : 제가 남자 사이즈로 265신는 사람인데 크게나오는지 작게 나오는지 몰라서 270으로 주문했습니다 발볼은 보통 M으로 하면 될거같구요 제가 주문한 사이즈가 맞는거라면 그대로 보내주시구요 그게 아니라면 필히 전화주세요 밤9시~낮12시 사이에 전화 가능합니다
답변 : 이 신발은 10단위로 나오기 때문에
270을 주문 하시는게 맞습니다
그래서 다시한번 확실하게 하기위해 전화통화도 완료 하였고
270을 신으면 맞다하기에 주문하였습니다
그런데 신어보니 생각보다 크게나오는 신발이었고 신발을 신을수가 없어서
환불을 요청했더니 해외배송비 5만원을 내라는거 입니다
이사람들이 환불을 할지 안할지 알수도 없는 노릇이고 그리고 제가 확실하게 물어봤는데
이사람들의 실수가 아닌가요?
G마켓 고객센터 홈페이지에 판매자가 정보를 잘못전달했을시
30일이내에 반품을 할수가 있고 비용은 판매자가 부담한다고 되어있습니다
G마켓 상위부서와 통화를 하였으나 중재만 가능하다고 강제로 뭘 어찌 하지 못한다고 하여
여기다가 문의 해봅니다
그리고 신발 하나는 택이 붙여져서 나왔구요
하나는 택이 붙여져 있지 않은상태로 새제품이 아닌거 같아서 사진을 찍어 두었습니다
핸드폰으로 문자 발송 해드리겠습니다(파일첨부 했음)
새제품이 아닌제품은 연두색깔 입니다(박스도 없이 신발만 딸랑왔음)
보이는 박스는 빨간색 슬리퍼의 박스 입니다
연락주세요
G마켓을 통한 구매에 1:1문의 전화통화를 완료 하였습니다
내용은
문의 : 제가 남자 사이즈로 265신는 사람인데 크게나오는지 작게 나오는지 몰라서 270으로 주문했습니다 발볼은 보통 M으로 하면 될거같구요 제가 주문한 사이즈가 맞는거라면 그대로 보내주시구요 그게 아니라면 필히 전화주세요 밤9시~낮12시 사이에 전화 가능합니다
답변 : 이 신발은 10단위로 나오기 때문에
270을 주문 하시는게 맞습니다
그래서 다시한번 확실하게 하기위해 전화통화도 완료 하였고
270을 신으면 맞다하기에 주문하였습니다
그런데 신어보니 생각보다 크게나오는 신발이었고 신발을 신을수가 없어서
환불을 요청했더니 해외배송비 5만원을 내라는거 입니다
이사람들이 환불을 할지 안할지 알수도 없는 노릇이고 그리고 제가 확실하게 물어봤는데
이사람들의 실수가 아닌가요?
G마켓 고객센터 홈페이지에 판매자가 정보를 잘못전달했을시
30일이내에 반품을 할수가 있고 비용은 판매자가 부담한다고 되어있습니다
G마켓 상위부서와 통화를 하였으나 중재만 가능하다고 강제로 뭘 어찌 하지 못한다고 하여
여기다가 문의 해봅니다
그리고 신발 하나는 택이 붙여져서 나왔구요
하나는 택이 붙여져 있지 않은상태로 새제품이 아닌거 같아서 사진을 찍어 두었습니다
핸드폰으로 문자 발송 해드리겠습니다(파일첨부 했음)
새제품이 아닌제품은 연두색깔 입니다(박스도 없이 신발만 딸랑왔음)
보이는 박스는 빨간색 슬리퍼의 박스 입니다
연락주세요
첨부파일
- 20140519_160729.jpg (2.5M) DATE : 2014-05-23 18:24:06
- 20140519_160812.jpg (2.4M) DATE : 2014-05-23 18:24:06
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