인터넷 가입 하루도 안되어 해제했는데 위약금이 터무니 없어서..... > 소비자 상담 게시판

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[ sk ] 인터넷 가입 하루도 안되어 해제했는데 위약금이 터무니 없어서.....

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  • 작성자 : 박현봉
  • 조회수 : 186회
  • 작성일 : 14-05-23 23:19:43

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저는 인터넷을 sk를 쓰고 있는데 sk고객센터에서 전화가 와서 핸드폰을 세명을 sk로 묶으면 인터넷요금이 공짜라면서 인터넷을 바꾸라는 거예요. 저는 같은sk니까 바꾸면 되는 줄 알고 그러면 좋겠다고 했고, 현재는 아들 이름으로 명의가 되어있는데 바꾸면서 제 이름으로 명의를 바꾸면 되냐고 그랬더니 가능하다고 해서 안내원의 잘 알아듣지는 못하더라도 무척 빠른 발음으로 절차를 밟아 처리를 했어요. 그날 저녁 기사가 집을 방문하여 인터넷을 교체한다고 하는데 와이파이가 현재는 있는데 바꾸면 또 신청을 해야한다고 해서 그러자고 하였더니 다음날 등록을 해준다고 하고 갔어요. 그리고 고객센터에서 터넷을 등록했다고 전화와서 알았다고 했더니 전의 업체에 연락해서 기존것을 해약한다고 하는 거예요. 그래서 그러냐고 전화를 했더니 그곳에서 말이 전에 제가 사용한 것은 sk브로드밴드고 새로 가입한것은 sk텔레콤이라는 거에요. 그래서 해지를 하면 손해라고 해서 다시 sk고객센터로 전화했더니 등록 해제를 하면 위약금을 물어야 한다고 하기에 불과 하루도 안되었기에 얼마나 되냐고 물었더니 59000원이라는 거예요. 이것이 말이 됩니까. 그리고 제 통장에서 자동으로 이체한다고 하더니 정말 이체 해 갔어요. 정말 억울하고 환장하겠네요. 이것이 말이 됩니까? 도와주세요.

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