[ 소울엔미디어 ] 고가의 헤드폰이 as가 안된데요..;
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- 작성자 : jhl411
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 13-05-04 22:47:45
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37만원짜리 헤드폰을 사서 쓰다가 고장이나서 as를 하려고알아봤는데
as가 안되고 대신 반값(18만언)에 새걸로 교환을 해주겠다고하네요..
as를 해달라고 했더니 미국 브랜드라 부품이 없다고 배째라는식인데
고가의 헤드폰이면 또 as가 된다고 되어있고 as센터까지 있으면서
as는 안된다.. 이런식이네요 정말 어처구니가 없고 화가납니다
as가 안되고 대신 반값(18만언)에 새걸로 교환을 해주겠다고하네요..
as를 해달라고 했더니 미국 브랜드라 부품이 없다고 배째라는식인데
고가의 헤드폰이면 또 as가 된다고 되어있고 as센터까지 있으면서
as는 안된다.. 이런식이네요 정말 어처구니가 없고 화가납니다
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- 제목 없음.png (257.1K) DATE : 2013-05-04 22:47:45
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담당자님의 댓글
담당자 작성일고가의 헤드폰 구입후 하자로인한 A/S가 되지않는다며 유상교환만 가능하다고하여 어처구니가 없으셨겠습니다. 부품보유기간이내 (품질보증기간이 경과한) tv등의 전자제품의 수리용 부품이 없는 경우 정액감가상각한 금액에 10%를 가산하여 환급가능합니다. (최고한도:구입가격)위 내용을 근거로 다시한번 이의제기 하시기 바라며 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 주말저녁 되세요.