[ SK브로드벤드 ] 미사용 인터넷비용 환급요구
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- 작성자 : 노시성
- 조회수 : 34회
- 작성일 : 13-04-18 11:52:40
본문
저는 에스케이브로드 밴드(당시 하나로통신)와 인터넷과 인터넷전화 사용약정 3년짜리를 5년을 사용하였읍니다.
5년을 사용해도 비용은 할인이 안되고해서 올해 2월1일부터 KT 로 변경전환했읍니다. 전환시 1월30일에 106번에
전화하여 인터넷과 전화를 해지한다고 전화를 했읍니다만, 계약자가 다시전화하라고 하여 아내가 1월31일에
전화하여 인터넷과 전화를 해지한다고 전화를 했는데 전화를 해약하면 번호가 바뀐다고하며 할수없다고하여
KT와 협의후 전화키로 하여 KT에서 SK브로드밴드와 중지시키고 변경을 했읍니다.
그런데 인터넷도 동시에 중지가 되어야 하는데 인터넷은 지금까지 사용하는걸로 해서 통장에서 빼갔읍니다.
인터넷과전화를 해지한다고 1월 31일에 했는데 사용하지도않은 인터넷비용을 빼가는지 도대체 이해가 않됩니다.
4월16일에 SK 타대리점에서 더저렴한 인터넷을 소개하면서 아직도 SK브로드밴드것을 사용한다고 하길래
해지를 안시키고 있다는것을 알게되었습니다. 4월 17일에 전화하여 해지시키고 환불요구했으나, 4월분도 빼간다고
하면서 큰소리 치더군요. 이런 부도덕한 기업이 아직도 있읍니다.
중재를 부탁드립니다.
5년을 사용해도 비용은 할인이 안되고해서 올해 2월1일부터 KT 로 변경전환했읍니다. 전환시 1월30일에 106번에
전화하여 인터넷과 전화를 해지한다고 전화를 했읍니다만, 계약자가 다시전화하라고 하여 아내가 1월31일에
전화하여 인터넷과 전화를 해지한다고 전화를 했는데 전화를 해약하면 번호가 바뀐다고하며 할수없다고하여
KT와 협의후 전화키로 하여 KT에서 SK브로드밴드와 중지시키고 변경을 했읍니다.
그런데 인터넷도 동시에 중지가 되어야 하는데 인터넷은 지금까지 사용하는걸로 해서 통장에서 빼갔읍니다.
인터넷과전화를 해지한다고 1월 31일에 했는데 사용하지도않은 인터넷비용을 빼가는지 도대체 이해가 않됩니다.
4월16일에 SK 타대리점에서 더저렴한 인터넷을 소개하면서 아직도 SK브로드밴드것을 사용한다고 하길래
해지를 안시키고 있다는것을 알게되었습니다. 4월 17일에 전화하여 해지시키고 환불요구했으나, 4월분도 빼간다고
하면서 큰소리 치더군요. 이런 부도덕한 기업이 아직도 있읍니다.
중재를 부탁드립니다.
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