[ 민속촌 신가점 ] 식사후3일지나서 영수증재발행이안된다고해서요
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- 작성자 : 나영욱
- 조회수 : 108회
- 작성일 : 13-04-01 12:49:58
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3월29일 저녁식사후 회사증빙자료 제출할 영수증을잃어버려서 재발행을 요구하였으나
전산이 당일삭제로 설정해놔서 안된다고 모른척하네요..기분이나뻐서 글을올립니다..
재발행이 안되니까 우린모른다라고말하는게 참 어이가없습니다..엄연히서비스업종인데
고객에대한 불친절한태도가너무 화가나게요..이런 저의 행동이 잘못된건가요?
전산이 당일삭제로 설정해놔서 안된다고 모른척하네요..기분이나뻐서 글을올립니다..
재발행이 안되니까 우린모른다라고말하는게 참 어이가없습니다..엄연히서비스업종인데
고객에대한 불친절한태도가너무 화가나게요..이런 저의 행동이 잘못된건가요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서의 영수증 재발급이 이뤄지지 않아 난감하시겠습니다. 영수증 재발급의 경우 업체가 이용중인 단말기의 문제로 재발행이 어려운 경우도 있습니다. 카드로 결제하신 경우 카드사의 카드결제내역과 현금으로 결제하셨다면 국세청에서의 조회를 통해 대치가 가능하시리라 사료되며 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.