[ LG U+ ] 인터넷 이사 이전설치시 상품변경해야한다네요
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- 작성자 : 오부은
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 13-03-28 03:48:29
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기존 친정아버지 집에 사용하시던 10메가 인터넷상품의 약정이 거의 끝나가는 관계로
이번에 이사하시면서 해지하시려고 했었습니다.
그런데 2달정도 남았는데 위약금이 10만원 넘게 발생한다고 해서
이전설치를 신청하기로 생각을 바꾸셨습니다.
다시 전화해서 문의하니 이사가는 곳에는 기존 10메가 프라임라인이 들어가지 않아서
100메가 광랜상품으로 변경해서 설치해야한다고 하더라고요.
요금을 문의했더니 당연히 금액도 올라간다고 하구요.
이유를 물어봤더니 회사 자체적으로 더이상 10메가 라인을 구축하지 않고 100머가 위주로 라인작업한다고,
타통신사도 10메가가 안들어가는 곳이라 어쩔수 없다고 합니다.
그래서 그런 부분들은 회사의 사정이고, 애초 프라임 상품으로 3년약정할 때도 그런 부분은 고지받지 못했으니
위약금 없이 해지해줘야 하는것 아니냐고 문의하니, 아무 라인도 설치불가능한 지역이면 위약금없이 해지가 가능하지만
이 경우는 광랜으로 설치가 가능하기에 위약금없이 해지도 불가능하다고 하네요.
그러면서 은근슬쩍 1년 계약연장쪽으로 유도하기에 약정기간 끝나면 연장계획은 없다하니
그러면 이전신청 하지말고 모뎀 잘 챙겨서 이사갔다가 두달 후 약정기간 끝나면 해지하라네요,
사용하지도 않은 인터넷요금은 두달동안 고스란히 내야하고요..
너무 황당해서 계속 얘기했는데 어쩔수 없다는 답변만 계속 들어서 여기 왔습니다.
금액이 크고 적고를 떠나 회사의 상황에 소비자가 무조건 맞춰야만 한다는게,
거기다 약정했던 상품을 일방적인 회사 사정으로 못쓰는데도 소비자는 울며 겨자먹기식으로 따라가야한다는게
억울하고 화나네요. 위약금없이 해지가 불가능한가요??
이번에 이사하시면서 해지하시려고 했었습니다.
그런데 2달정도 남았는데 위약금이 10만원 넘게 발생한다고 해서
이전설치를 신청하기로 생각을 바꾸셨습니다.
다시 전화해서 문의하니 이사가는 곳에는 기존 10메가 프라임라인이 들어가지 않아서
100메가 광랜상품으로 변경해서 설치해야한다고 하더라고요.
요금을 문의했더니 당연히 금액도 올라간다고 하구요.
이유를 물어봤더니 회사 자체적으로 더이상 10메가 라인을 구축하지 않고 100머가 위주로 라인작업한다고,
타통신사도 10메가가 안들어가는 곳이라 어쩔수 없다고 합니다.
그래서 그런 부분들은 회사의 사정이고, 애초 프라임 상품으로 3년약정할 때도 그런 부분은 고지받지 못했으니
위약금 없이 해지해줘야 하는것 아니냐고 문의하니, 아무 라인도 설치불가능한 지역이면 위약금없이 해지가 가능하지만
이 경우는 광랜으로 설치가 가능하기에 위약금없이 해지도 불가능하다고 하네요.
그러면서 은근슬쩍 1년 계약연장쪽으로 유도하기에 약정기간 끝나면 연장계획은 없다하니
그러면 이전신청 하지말고 모뎀 잘 챙겨서 이사갔다가 두달 후 약정기간 끝나면 해지하라네요,
사용하지도 않은 인터넷요금은 두달동안 고스란히 내야하고요..
너무 황당해서 계속 얘기했는데 어쩔수 없다는 답변만 계속 들어서 여기 왔습니다.
금액이 크고 적고를 떠나 회사의 상황에 소비자가 무조건 맞춰야만 한다는게,
거기다 약정했던 상품을 일방적인 회사 사정으로 못쓰는데도 소비자는 울며 겨자먹기식으로 따라가야한다는게
억울하고 화나네요. 위약금없이 해지가 불가능한가요??
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담당자님의 댓글
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