[ 레피드스타 ] 휴대폰소액결제건입니다
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- 작성자 : 이연민
- 조회수 : 104회
- 작성일 : 13-03-28 14:39:09
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토피아라는 웹하드에 가입을 하였는데 무료로 영화를 다운받는 곳인줄 알았어요
그런데 소액결제 내용을 보니 레피드스타라는 곳에서 자동결제 되어있더라고요;;
한달 되었다고 환불도 안돼고 ..무엇보다 자동결제 할려면 승인도 받아야 하고 휴대폰으로
문자도 와야하는거 아닌가요? 그런 문자도 없었고 승인 문자도 없었는데....
엉뚱한 곳에 가입되엇다는거 보니 어이가 없네요
제 옆에 일하는 회사직원요 같은사이트에서 토토미라는 곳에서 결제가 되어있어요
우선 통신사에 소액결제 취소는 해놨는데..저같은 피해자가 많을 꺼 같아요..............................
그런데 소액결제 내용을 보니 레피드스타라는 곳에서 자동결제 되어있더라고요;;
한달 되었다고 환불도 안돼고 ..무엇보다 자동결제 할려면 승인도 받아야 하고 휴대폰으로
문자도 와야하는거 아닌가요? 그런 문자도 없었고 승인 문자도 없었는데....
엉뚱한 곳에 가입되엇다는거 보니 어이가 없네요
제 옆에 일하는 회사직원요 같은사이트에서 토토미라는 곳에서 결제가 되어있어요
우선 통신사에 소액결제 취소는 해놨는데..저같은 피해자가 많을 꺼 같아요..............................
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당사이트에서 소액결제 관련 피해를 입으시어 몹시 불쾌하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 건강한 하루 되세요.