[ 녹새병원 ] 저희 어머니께서 별세 하셨습니다
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- 작성자 : 김은식
- 조회수 : 67회
- 작성일 : 13-03-28 12:32:14
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21일 갑작스레 돌아가셔서 얼떨떨하게
친인척 도움으로 장례 무사히 치뤘는데요
지금 와서 얘기들 해보니 장례식장에서
덤터기를 좀 심하게 한거 같아서요
가격도 가격이지만 장례 음식이 나오면 나올수록
처음 받았던 양 보다 확실히 적었습니다
이럴땐 어떡해야 할까요??
친인척 도움으로 장례 무사히 치뤘는데요
지금 와서 얘기들 해보니 장례식장에서
덤터기를 좀 심하게 한거 같아서요
가격도 가격이지만 장례 음식이 나오면 나올수록
처음 받았던 양 보다 확실히 적었습니다
이럴땐 어떡해야 할까요??
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당장례식장의 부실한 서비스관련하여 부당하다 생각이 드시겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 시장자율경제의 원칙상 가격은 판매자가 자유롭게 정할 수 있고 소비자도 다른 업체를 이용할 수 있기에 법적인 제재를 할 수 있는 것은 아니며 중재의 대상이 아니라 정하고 있습니다. 가격관련하여 구체적인 상담은 공정거래위원회의 조언을 받을 수 있으며, 공공요금처럼 정부의 통제를 받는 가격 또는 정부에서 특별히 관리하는 품목(예를 들면 전기료.가스료 등 에너지 소비자 가격, 버스료.택시료 등 각종 여객운송요금 등 특정 요금 및 가격)을 제외하고는 달리 규제를 할 방법이 없는 것이 현실입니다. 환절기 모쪼록 감기 조심하시기 바랍니다.