[ 파일젬 ] 무료다운로드를 이용한 가입유도, 가입시 자동 월정액가입(핸드폰결제)
페이지 정보
- 작성자 : 조신훈
- 조회수 : 133회
- 작성일 : 13-03-14 19:35:53
본문
1. 이용중인 통신사 : SKT
2. 피해일자(최초피해월~당월까지) :2013.1.14~3.14
3. 피해금액 : 파일젬 33,000원(1월,2월 2회분 각각 16500원, 3월분은 취소)
4. 결제된 휴대폰번호 : 010-6209-9105
5. 연락가능한 전화번호 : 010-6209-9105
6. 결제대행사명(모빌리언스,인포허브,다날 등등) : 다날
7. 업체명(통신사 및 결제대행사 통해 확인가능) : 파일젬
8. 업체사이트URL/고객센터번호 : 파일젬 :filegem.co.kr / 1899-0598,1899-0413-1899-0368
9. 피해입게된 경위
기억에도 가물가물한데 무료다운로드때문에 가입을 한듯 싶습니다. 돈을 내는거였다면 가입도 안했을것입니다. 분명히 무료다운로드라것을 확인하고 가입을 했을텐데 오늘 고객선터에 전화해서 물어보니 가입하면 자동으로 월정액 가입이 된다고 말도 안되는 소리는 하네요. 핸드폰 요금이 몇달동안 많이 나와서 확인을 해보니 1월부터 16500원씩 결제가 되어있네요. 바로바로 확인 안한 제잘못도 있지만 먼지도 모르는 이용한 기억도 없는 사이트에서 달마다 본인도 모르게 돈을 뺴가고 있다니... 이건 완전 사기네요. 고객센터에서는 3월분에대해서만 취소가 가능하고 1,2월에 대해서는 모르쇠네요.. 생각같아서는 찾아가서 그냥 확... 휴... 열이 받아서 일도 손에 안잡히고...
33000원이라는 돈이 큰돈은 아니지만 이건 완전한 사기라 생각되기에 어떻게 해서든 꼭 받아내고 싶습니다. 찾아보니 저뿐만아니라 여러분들이 사기를 당하고 있는것 같은데 정말 화가 납니다.
꼭 환불 받을수 있도록 도움 부탁드리겠습니다.
2. 피해일자(최초피해월~당월까지) :2013.1.14~3.14
3. 피해금액 : 파일젬 33,000원(1월,2월 2회분 각각 16500원, 3월분은 취소)
4. 결제된 휴대폰번호 : 010-6209-9105
5. 연락가능한 전화번호 : 010-6209-9105
6. 결제대행사명(모빌리언스,인포허브,다날 등등) : 다날
7. 업체명(통신사 및 결제대행사 통해 확인가능) : 파일젬
8. 업체사이트URL/고객센터번호 : 파일젬 :filegem.co.kr / 1899-0598,1899-0413-1899-0368
9. 피해입게된 경위
기억에도 가물가물한데 무료다운로드때문에 가입을 한듯 싶습니다. 돈을 내는거였다면 가입도 안했을것입니다. 분명히 무료다운로드라것을 확인하고 가입을 했을텐데 오늘 고객선터에 전화해서 물어보니 가입하면 자동으로 월정액 가입이 된다고 말도 안되는 소리는 하네요. 핸드폰 요금이 몇달동안 많이 나와서 확인을 해보니 1월부터 16500원씩 결제가 되어있네요. 바로바로 확인 안한 제잘못도 있지만 먼지도 모르는 이용한 기억도 없는 사이트에서 달마다 본인도 모르게 돈을 뺴가고 있다니... 이건 완전 사기네요. 고객센터에서는 3월분에대해서만 취소가 가능하고 1,2월에 대해서는 모르쇠네요.. 생각같아서는 찾아가서 그냥 확... 휴... 열이 받아서 일도 손에 안잡히고...
33000원이라는 돈이 큰돈은 아니지만 이건 완전한 사기라 생각되기에 어떻게 해서든 꼭 받아내고 싶습니다. 찾아보니 저뿐만아니라 여러분들이 사기를 당하고 있는것 같은데 정말 화가 납니다.
꼭 환불 받을수 있도록 도움 부탁드리겠습니다.
첨부파일
- 핸드폰사기(파일젬).JPG (60.2K) DATE : 2013-03-14 19:35:53
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체로 부터 월정액소액결제 피해를 입으시어 몹시 불쾌하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 쌀쌀한 날씨에 감기조심하시기 바랍니다.