포드 익스플로러 수시 옵션변경에 따른 가치하락 및 고속 주행중 시동꺼짐 > 소비자 상담 게시판

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[ 포드코리아 ] 포드 익스플로러 수시 옵션변경에 따른 가치하락 및 고속 주행중 시동꺼짐

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  • 작성자 : 이필수
  • 조회수 : 133회
  • 작성일 : 13-02-19 14:54:24

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안녕하세요.

2012년 1월 28일 포드의 익스플로러라는 차량을 프리미어 모터스를 통해 구매했습니다.
2012년 5월을 기점으로 12년식에서 13년식으로 변경되면서 몇가지 옵션이 빠져서 출시되었고, 
앞으로도 옵션의 복구 없이 판매될 것이라는 말을 듣고 구매하였습니다.

그러나 지난주에 제거되었던 옵션을 다시 복구하여 계약을 받고 있다는 이야기를 들었습니다.
이렇게 옵션변경이 있을 줄 알았으면 당장 필요한 생필품이 아니기에 기다려서 구입하였을 것입니다.
만약 이러한 상황을 알고서 구입을 했다면 옵션부족에 따른 정당한 프러모션을 요구했을 것입니다. 
금전적인 손해도 문제지만, 동일한 연식임에도 불구하고 옵션의 차이로 인한 중고가격 하락이 문제가 됩니다.

그리고 추가된 옵션을 포드코리아에서 자비로 설치하려면 적어도 500만원 이상의 추가금이 발생합니다.
옵션변경에 따른 차량가격은 200만원이 인상되었습니다.
즉, 동일한 옵션으로 변경시 300만원 이상의 손해를 봐야한다는 것입니다.
그러나 이것은 장착이 가능하다는 가정하에 추정되는금액입니다.
업체의 말을 믿고 몇개월 일찍 샀다는것 때문에 바보가 되었습니다.
포드코리아의 이러한 영업/경영 방식에 짜증이 나고 화가 납니다.

어떤 식으로든 옵션의 추가로 손해를 본 소비자에게 보상이 있어야 한다고 생각합니다.
가장 합당한 보상은 차량가 상승분만큼만의 비용으로 추가되는 옵션이 설치 가능하게끔 포드 본사에서 리콜을 해주는 것이라고 생각합니다.

게다가 2일전에 고속도로에서 100Km로 정속 주행 중,
차량의 전원이 나가면서 시동이 꺼지는 아찔한 상황까지 발생하여 어제 서비스센타에 입고시킨 상황입니다.
다행히도 사고가 나지 않아서 이 글을 쓰고 있습니다만,
다른것도 아니고 고속 주행중 시동꺼짐은 생명과 직결되는 중대한 문제입니다.
언제 시동이 꺼질줄 모르는 차량을 운전하기에는 불안합니다.
20년넘게 여러종류의 차량을 운전했지만 이런경우는 처음입니다.

현재 점검 결과를 기다리고 있습니다만,
보나마나 문제없고 정상이라고 말할것이라 생각합니다.

많은 억울한 소비자를 위해서 애써주시기 바라며 글을 마치겠습니다.

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