[ 비젼코리아 ] 구매전 제품 설명과 구매후 제품 조건이 다릅니다!!
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- 작성자 : 왕재희
- 조회수 : 43회
- 작성일 : 13-02-13 16:34:43
본문
2013 년 2월 7 일 398,000원 에 파노라마 전자성경을 전화상으로 구매를 했습니다.
구매시 아주 자세하고 제품에 대해 좋은점만을 말을 해서 바로 구매를 했습니다.
2월 8 일 받고 설 연휴기간이 있어 끝나고 인터넷이 안된다고 하자 와이파이 공유기를 설치해야
한다고 해서 2월 13 일 공유기 설치하고 cbs 앱이 다운이 안되고 cts 는 앱다운을 했지만 소리가
안나오고 클릭이 안된다고 판매처에 문의를 했으나 cbs ,cts 방송국에서 안해주니 그쪽으로 문의를 하라하고
방송국에서는 기기결함이니 기기회사에 하라고 해서 오전 9 시 부터 오후4시 넘어서까지 계속 서로
책임을 떠넘겼습니다.
그래서 더이상 참을 수가 없어 환불요청을 하니 자기네는 환불이 안되고 소비자 고발센터에 말해도
소용없으니 알아서 하라고 일방적으로 전화를 끊었습니다.
너무너무 분하고 억울해서 이렇게 글을 올리오니 꼭 해결해 주시길바랍니다.
처음 구매시 공유기 설치도 말을 안했고 무조건 인터넷이 된다고만 했습니다.
구매시 전화상으로 구매조건이 다르면 교환 환불 해달라고 했더니 그러겠다고 해놓고서 구매한지 일주일도
안됐는데 환불을 안해주겠답니다.
구매처는 02 )2168 - 3515
주소는 서울 양천구 목 1동 917 - 9 현대41타워 1416 - 1
전화상으로 구매한 담당자는 조경아팀장 02 ) 2168 - 3857 010 - 8470 - 1022
구매시 아주 자세하고 제품에 대해 좋은점만을 말을 해서 바로 구매를 했습니다.
2월 8 일 받고 설 연휴기간이 있어 끝나고 인터넷이 안된다고 하자 와이파이 공유기를 설치해야
한다고 해서 2월 13 일 공유기 설치하고 cbs 앱이 다운이 안되고 cts 는 앱다운을 했지만 소리가
안나오고 클릭이 안된다고 판매처에 문의를 했으나 cbs ,cts 방송국에서 안해주니 그쪽으로 문의를 하라하고
방송국에서는 기기결함이니 기기회사에 하라고 해서 오전 9 시 부터 오후4시 넘어서까지 계속 서로
책임을 떠넘겼습니다.
그래서 더이상 참을 수가 없어 환불요청을 하니 자기네는 환불이 안되고 소비자 고발센터에 말해도
소용없으니 알아서 하라고 일방적으로 전화를 끊었습니다.
너무너무 분하고 억울해서 이렇게 글을 올리오니 꼭 해결해 주시길바랍니다.
처음 구매시 공유기 설치도 말을 안했고 무조건 인터넷이 된다고만 했습니다.
구매시 전화상으로 구매조건이 다르면 교환 환불 해달라고 했더니 그러겠다고 해놓고서 구매한지 일주일도
안됐는데 환불을 안해주겠답니다.
구매처는 02 )2168 - 3515
주소는 서울 양천구 목 1동 917 - 9 현대41타워 1416 - 1
전화상으로 구매한 담당자는 조경아팀장 02 ) 2168 - 3857 010 - 8470 - 1022
첨부파일
- 20130213_160226.jpg (2.1M) DATE : 2013-02-13 16:34:43
- 20130213_160318.jpg (2.7M) DATE : 2013-02-13 16:34:43
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 구매하신 제품의 이상으로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 건강한 하루 되세요.