[ 착한고기 ] 설 선물을 할려고 착한고기에서 한우를 주문하였으나..Q&A 미확인에 주문미확인 거기에 사전 연락없이 주문 취소까지..
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- 작성자 : 박정실
- 조회수 : 71회
- 작성일 : 13-02-13 11:04:42
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제가 설 선물을 하기위해 2/3일에 착한고기에서 주문을 하였습니다..3건의 주문들 중에서 2건은 배송이 잘 되었습니다..그런데 이상하게도 1건은 배송이 안되었더라구요..설까지 이틀 밖에 남지 않은 상황이였습니다.. 미리 사전 연락도 없었는데...배송까지 안되어있고..그렇다고 다른곳에서 선물을 하기에는 이미 늦은 상황이라 더 화가 나더군요..그래서 8일날 착한고기 Q&A 및 1:1 맞춤상담란에 글을 남겼습니다만..설 연휴도 끝난 13일 오늘까지도 글을 확인하지도 않고..연락도 없습니다..제가 주문했던 주문란을 확인하니 저에게 연락도 없이 제가 주문한 제품이 취소로 되어있네요....정말 어이가 없고 황당합니다...아래의 글은 제가 착한고기에 남겼던 상담란에 올린 글입니다....오늘 대표전화로 전화 통화를 했으나...직원분은 아무것도 모르고..심지어 고객담당하는 직원은 외근을 나갔다네요...고객을 담당하면..보통은 사무실에서 근무하는 것 아닌가요? 외근인지 회피인지...연락을 주겠다던 직원은 아직도 연락한통이 없네요...정말 화가나고 답답합니다..어른들께 드릴 설 선물이 아니였다면 그리고 미리 연락이라도 줬다면 이렇게까지 화가나진 않았을텐데요....
<제가 2/3 일자에 설 선물을 하려구 3건대한 주문을 하고 무통장입금으로 15:53시에 125,000원 15: 54 시에 98,000원 19:07 시에 129,000 시에 입금했습니다.. 혹시나 해서 오늘날짜 8일에 배송을 확인해 보니 마지막에 입금했던 상품이 미입금 처리로 돼어있고 배송처리도 안돼어있었습니다.. 지금 도대체 날짜가 몇일이지났는데도 아직도 입금처리가 이루어지질않아 지금도 배송이 안됀건지.. 도무지 화가나서 이해할수가 없네요..
도대체 설선물을 설전에 배송해드릴려구 하지 설지나고선 배송할려구 여기다가 주문한것도 아니고 도대체...8일날 대표번호로 전화를 하니 전화도 연결이 돼질 않네요.. 지금 도채체 전화를 50통도 넘게 하는데...도무지 화가나 분이 풀리질 않네요.. 배송이 안돼면 배송이 안된다전화라도 해줘야 그럼 취소를 하고 다른곳에다가 주문이라도 했쮜요.. 이게 뭡니까.,..?낼모레가 설인데.. 지금 제가 일로 바쁜사람이 이시간에 시간낭비하면서 이글까지쓰고.. 도대체 착한고기에 대한 회사에 믿음이 가질않네요.. 고기는 도대체 한우는 맞는겁니까?>
<제가 2/3 일자에 설 선물을 하려구 3건대한 주문을 하고 무통장입금으로 15:53시에 125,000원 15: 54 시에 98,000원 19:07 시에 129,000 시에 입금했습니다.. 혹시나 해서 오늘날짜 8일에 배송을 확인해 보니 마지막에 입금했던 상품이 미입금 처리로 돼어있고 배송처리도 안돼어있었습니다.. 지금 도대체 날짜가 몇일이지났는데도 아직도 입금처리가 이루어지질않아 지금도 배송이 안됀건지.. 도무지 화가나서 이해할수가 없네요..
도대체 설선물을 설전에 배송해드릴려구 하지 설지나고선 배송할려구 여기다가 주문한것도 아니고 도대체...8일날 대표번호로 전화를 하니 전화도 연결이 돼질 않네요.. 지금 도채체 전화를 50통도 넘게 하는데...도무지 화가나 분이 풀리질 않네요.. 배송이 안돼면 배송이 안된다전화라도 해줘야 그럼 취소를 하고 다른곳에다가 주문이라도 했쮜요.. 이게 뭡니까.,..?낼모레가 설인데.. 지금 제가 일로 바쁜사람이 이시간에 시간낭비하면서 이글까지쓰고.. 도대체 착한고기에 대한 회사에 믿음이 가질않네요.. 고기는 도대체 한우는 맞는겁니까?>
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 설선물을 주문하시고 마음고생이 심하셨으리라 생각합니다. 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.