[ 홈플러스 안동점 ] 선물로 받은 홈플러스 PB상품 교환요청합니다.
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- 작성자 : 김태관
- 조회수 : 78회
- 작성일 : 13-02-03 07:42:12
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2013년 2월 2일 홈플러스 PB귀저기를 교환 받을려고 경북 홈플러스 안동점을 방문 하였습니다.
선물받은 귀저기(1개 8,300원 총6개 합계49,800원)를 다른제품귀저기로 교환받을려고 1층 고
객만족센터가니 영수증 없이는 교환이 불가능하다고 했으나 같은 PB홈플러스상품으로는 (영수증
없이)교환된다고 하여 2층가서 귀저기 2박스를 들고 다시 1층 고객만족센터로 갔습니다.
힘들게 귀저기 2박스를 들고 왔는데 고객만족센터 직원이 다시 갑자기 말을 바꾸면서 금액(52,80
0원)이 틀려서 교환이 불가하다고 해서 제가 3,000원 추가로 결제 한다고 했으나 거절당했습니다
그래서 장난하냐고 이야기하니까 이제 또 말을 바꾸면서 (영수증없이는 교환)이 불가능 하다고 합
니다. 무슨 구멍가게도 아니고 대형마트에서 고객응대를 이런식으로 하는지 이해가 안됩니다.
정말이지 앞으로는 홈플러스 근처도 가고 싶은마음이 안드네요
홈플러스안동점 고객만족센터 직원이 내용도 모르고 근무하는 거 같습니다.
그러니까 말을 계속바꾸는거 같네요 교육을 충분히 받은 직원을 배치하시길 바랍니다
참고로 이마트에 알아보 결과 이마트에서는 선물받은 제품은 신세계 상품권으로 영수증없이 교환
이 가능하다고 합니다. 홈플러스도 빠른시간내 이마트와 같은 서비스를 제공해주세요
열받아서 교환이나 환불을 꼭 받아야 할거 같습니다. 해결될때 까지 노력할겁니다.
홈플러스안동점 전화번호 입니다 (054-840-8300) 도와주세요
선물받은 귀저기(1개 8,300원 총6개 합계49,800원)를 다른제품귀저기로 교환받을려고 1층 고
객만족센터가니 영수증 없이는 교환이 불가능하다고 했으나 같은 PB홈플러스상품으로는 (영수증
없이)교환된다고 하여 2층가서 귀저기 2박스를 들고 다시 1층 고객만족센터로 갔습니다.
힘들게 귀저기 2박스를 들고 왔는데 고객만족센터 직원이 다시 갑자기 말을 바꾸면서 금액(52,80
0원)이 틀려서 교환이 불가하다고 해서 제가 3,000원 추가로 결제 한다고 했으나 거절당했습니다
그래서 장난하냐고 이야기하니까 이제 또 말을 바꾸면서 (영수증없이는 교환)이 불가능 하다고 합
니다. 무슨 구멍가게도 아니고 대형마트에서 고객응대를 이런식으로 하는지 이해가 안됩니다.
정말이지 앞으로는 홈플러스 근처도 가고 싶은마음이 안드네요
홈플러스안동점 고객만족센터 직원이 내용도 모르고 근무하는 거 같습니다.
그러니까 말을 계속바꾸는거 같네요 교육을 충분히 받은 직원을 배치하시길 바랍니다
참고로 이마트에 알아보 결과 이마트에서는 선물받은 제품은 신세계 상품권으로 영수증없이 교환
이 가능하다고 합니다. 홈플러스도 빠른시간내 이마트와 같은 서비스를 제공해주세요
열받아서 교환이나 환불을 꼭 받아야 할거 같습니다. 해결될때 까지 노력할겁니다.
홈플러스안동점 전화번호 입니다 (054-840-8300) 도와주세요
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