[ (주)엑스엘게임즈 ] (주)엑스엘게임즈 를 고발합니다
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- 작성자 : 김미정
- 조회수 : 496회
- 작성일 : 13-01-16 10:42:30
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엘스엘게임즈의 신작게임 아키에이지가 오늘부터 상용화가 되었는데요 전 오베를 즐기고있었습니다
3일전 겜에 접속을 하려하니 계정도용이 의심된다고 본인인증을 하라더군요 그래서 인증을하고 비밀번호를 특수문자를 포함하여 만들었습니다 그리고 다음날 저녁 상용화를 대비하여 사전결재를 했죠 45000원짜리 110일 스폐셜 패기지
근데 여기서 문제는 결제를 한다음날 새벽부터 제 계정으로 계속하여 해킹시도가 있었고 몇개의 IP를 추적해본결과 서울도 있고 춘천도있고 여러군데더군요 제가 사는곳은 김해인데 말입니다 그리고전 피시방서접하면 해킹당할위험이 많다하여 항상 집에서만 합니다 그런데 오후에 겜에 접속한 상태로 잠시 자리를 15분정도 비웠었는데 그사이 해킹을 당했더군요 아이템이 사라진건 당연한거구 계정에 비밀번호조자 바껴있더군요 상용화도 되기전에 해킹을 당하니 이겜은 믿고 할수가 없기에 사전 결재한것에 대해 환불 신청을 하였습니다 근데 문제는 이 스페셜 패키지에 속한 아이템들이 문제가 되는겁니다
90일+20일=110
한정판기념주화4가지
날틀
염료
이렇게 구성된 패키지인데요
분명 3개월정액을 끊으면 스페셜 기프트로 위 아이템들을 준다는겁니다 스페셜 기프트가 뭡니까? 말그대로 특별한 선물아닙니까? 근데 환불을 신청하니 위 아이템들의 가격을 제하고 환불을 한다는겁니다
사전결재 하자마자 해킹먹은것도 이상한거지만 전액환불이아닌 부분 환불이라니 참 이해불가입니다 해킹범들이랑 짜고 치는건지 아이템값 받아쳐먹을려고...
그리고 더웃긴건 엑스엘쪽에선 해킹당한것은 순전히 개인의 잘못이라고 하더군요
겜을 하기위에 본인인증에 하라는것 다해서 했더니 이제는 우리보고 잘못했다고 하는군요 엑스엘쪽에서 회원정보관리를 어떻게 하는것인제 왠만한 사이트에서는 쓰짇않던 특문에 영어에 숫자조합으로 본인인나도 기억을잘못해 적어놓고 접속할대마다 보고 적는데 그 비밀번호가 해킹되었고 또한 해킹범이 비밀번호 자체도 바꿔버렸더군요 근데도 우리잘못이라합니다
환불로 돌려받지 못하는부문의 돈도 아깝지만 엑스엘쪽의 대응이 너무 이해가 되지않고 괘씸해서 그냥 넘길수가 없네요
현제 아키에이지를 이용하는 엄청난 수의 유저들이 해킹을 당한상태이고 그에대한 보상도 적적히 이루어지않고있는반면 언론은 너무 조용한것도 이상하고
이일은 어떻게 처리되어야하는건가요?
3일전 겜에 접속을 하려하니 계정도용이 의심된다고 본인인증을 하라더군요 그래서 인증을하고 비밀번호를 특수문자를 포함하여 만들었습니다 그리고 다음날 저녁 상용화를 대비하여 사전결재를 했죠 45000원짜리 110일 스폐셜 패기지
근데 여기서 문제는 결제를 한다음날 새벽부터 제 계정으로 계속하여 해킹시도가 있었고 몇개의 IP를 추적해본결과 서울도 있고 춘천도있고 여러군데더군요 제가 사는곳은 김해인데 말입니다 그리고전 피시방서접하면 해킹당할위험이 많다하여 항상 집에서만 합니다 그런데 오후에 겜에 접속한 상태로 잠시 자리를 15분정도 비웠었는데 그사이 해킹을 당했더군요 아이템이 사라진건 당연한거구 계정에 비밀번호조자 바껴있더군요 상용화도 되기전에 해킹을 당하니 이겜은 믿고 할수가 없기에 사전 결재한것에 대해 환불 신청을 하였습니다 근데 문제는 이 스페셜 패키지에 속한 아이템들이 문제가 되는겁니다
90일+20일=110
한정판기념주화4가지
날틀
염료
이렇게 구성된 패키지인데요
분명 3개월정액을 끊으면 스페셜 기프트로 위 아이템들을 준다는겁니다 스페셜 기프트가 뭡니까? 말그대로 특별한 선물아닙니까? 근데 환불을 신청하니 위 아이템들의 가격을 제하고 환불을 한다는겁니다
사전결재 하자마자 해킹먹은것도 이상한거지만 전액환불이아닌 부분 환불이라니 참 이해불가입니다 해킹범들이랑 짜고 치는건지 아이템값 받아쳐먹을려고...
그리고 더웃긴건 엑스엘쪽에선 해킹당한것은 순전히 개인의 잘못이라고 하더군요
겜을 하기위에 본인인증에 하라는것 다해서 했더니 이제는 우리보고 잘못했다고 하는군요 엑스엘쪽에서 회원정보관리를 어떻게 하는것인제 왠만한 사이트에서는 쓰짇않던 특문에 영어에 숫자조합으로 본인인나도 기억을잘못해 적어놓고 접속할대마다 보고 적는데 그 비밀번호가 해킹되었고 또한 해킹범이 비밀번호 자체도 바꿔버렸더군요 근데도 우리잘못이라합니다
환불로 돌려받지 못하는부문의 돈도 아깝지만 엑스엘쪽의 대응이 너무 이해가 되지않고 괘씸해서 그냥 넘길수가 없네요
현제 아키에이지를 이용하는 엄청난 수의 유저들이 해킹을 당한상태이고 그에대한 보상도 적적히 이루어지않고있는반면 언론은 너무 조용한것도 이상하고
이일은 어떻게 처리되어야하는건가요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당온라인게임 이용 중 해키을 당하시어 많이 당혹스러우시겠습니다. 침해행위(해킹)은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률을 위반하는 불법행위로서(제48조) 3년 이하의 징역 또는 3천만원 이하의 벌금에 처할 수 있습니다.(제72조) 따라서 침해행위(해킹)로 인한 손해배상책임은 민법의 불법행위책임(제750조)에 따른 가해자에게 있다 할 것이며, 사업자가 침해행위의 예방을 위한 주의의무를 다하였다면 별도의 책임을 논하기는 어려울 것입니다. 또한 디지털콘텐츠 이용자보호지침(문화체육관광부 고시 제2009-51호)에 따르면 온라인게임 아이템의 경우 청약철회가 불가능한 콘텐츠라 예시하고 있으나, 다만 구입 후 7일 이내에 사용하지 않은 아이템에 대하여는 청약철회를 요구할 수 있을 것입니다. 건강한 하루 되세요.