[ ] 고발합니다
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- 작성자 : 최혜정
- 조회수 : 415회
- 작성일 : 12-12-18 05:17:16
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병아리날다 라는 아동쇼핑물에서 아이신발을 주문했는네요
싸이즈가 안맞아서 환불신청했더니 안된다고 하네요
160인아이신은 170으로 210인아이는220으로한치수씩 크게 주문했는데두
안맞는 신발을 환불처리 안된다고 하는데 어떻게 해야하나요 너무화가나네요
자기들이 싸이즈를 잘못올려 놓고서 그리고 220싸이즈가 젤큰건데 230으로 교환도 안되는상태고
일단은 물건을 보내고 처리받아야하는게 맞는건지? 답변부탁드립니다
싸이즈가 안맞아서 환불신청했더니 안된다고 하네요
160인아이신은 170으로 210인아이는220으로한치수씩 크게 주문했는데두
안맞는 신발을 환불처리 안된다고 하는데 어떻게 해야하나요 너무화가나네요
자기들이 싸이즈를 잘못올려 놓고서 그리고 220싸이즈가 젤큰건데 230으로 교환도 안되는상태고
일단은 물건을 보내고 처리받아야하는게 맞는건지? 답변부탁드립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일쇼핑몰에서 구입하신 신발의 사이즈교환이 이뤄지지않아 정말 답답하시겠습니다. 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.