[ 에이스원(주)국제에이브이 ] A/S 돈요구
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- 작성자 : 황상현
- 조회수 : 409회
- 작성일 : 26-06-24 16:17:43
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저는 배달일을합니다
2026년2윌20일 교통사고/오배달 이유로 바디캠을 20만원금액주고 구매하였습니다 생활방수도 된다고해서 구매를하였고 비가오는날도 잘사용하였습니다
그런데 그날저녁 전원이나갔고 방전인가싶어 충전을하였고 다음날아침 출근을위해 바디캠전원을 켰으나 켜지지않아 구매처로 보내게되었고 몇칠후 연락이왔는데 제품을떨구어 리퍼리는것이 나갔고 교환을해야하는데 비용이 7만원이나한다고하더라구요 1년도 못썼습니다 무상A/S도아니고 비용이 발생한다는게 납득이 안되어
이렇게 글을 올립니다 제품은 수리도 못하고 되돌아왔고 전 20 만원이라는 거금을 허공에 날린겁니다 제발 도와주시면 감사하겠습니다 제품을 수리해주던지 환불을받았으면 합니다 (회사주소:서울시 용산구 청파로74 전자랜드 광장층c-53호[한강로3가])
2026년2윌20일 교통사고/오배달 이유로 바디캠을 20만원금액주고 구매하였습니다 생활방수도 된다고해서 구매를하였고 비가오는날도 잘사용하였습니다
그런데 그날저녁 전원이나갔고 방전인가싶어 충전을하였고 다음날아침 출근을위해 바디캠전원을 켰으나 켜지지않아 구매처로 보내게되었고 몇칠후 연락이왔는데 제품을떨구어 리퍼리는것이 나갔고 교환을해야하는데 비용이 7만원이나한다고하더라구요 1년도 못썼습니다 무상A/S도아니고 비용이 발생한다는게 납득이 안되어
이렇게 글을 올립니다 제품은 수리도 못하고 되돌아왔고 전 20 만원이라는 거금을 허공에 날린겁니다 제발 도와주시면 감사하겠습니다 제품을 수리해주던지 환불을받았으면 합니다 (회사주소:서울시 용산구 청파로74 전자랜드 광장층c-53호[한강로3가])
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.